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  • zimmerpflanze

    • Beitrag #1

    ranglos

    Beiträge : 1

    7. Juli 2020

    Internetverbindung bricht ständig ab

      Was ist gestört ?
      Kein DSL Signal ( ) Telefonie ( ) Bandbreite ( ) Abbrüche (x)


      Hat der Anschluss bereits funktioniert?
      Ja(x) Nein ( )


      Funktioniert eine Internetverbindung?
      Ja(x) Nein ( )


      Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
      Ja(x) Nein ( )


      Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
      Ja(x) Nein ( )


      Gab/Gibt es Bauarbeiten auf der Straße oder im Haus?
      Ja( ) Nein (x)


      Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
      Ja(x) Nein ( )


      Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL) bereits durchgeführt?
      Ja( ) Nein ( )


      Wurde der Router bereits neu gestartet?
      Ja(x) Nein ( )


      Seit wann besteht die Störung?
      Uhrzeit/Datum: (min. 6std)
      seit Anfang des Jahres, die Abbrüche werden immer häufiger


      Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja was für eine?
      gerne inklusive Screenshot und/oder Logfile


      Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
      Ja(x) Nein ( )


      Welches Routermodell wird benutzt?
      FRITZ!Box 7330

      • Zitieren
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    • Mario J.

      • Beitrag #2

      congstar Support Team

      Beiträge : 1.784
    • Hilfreichste Antwort
    • 7. Juli 2020

      Hallo zimmerpflanze,


      ich habe deine Störungsmeldung an die DSL-Profis weitergegeben. Diese werden sich zeitnah darum kümmern und sich wenn nötig bei dir melden.


      MFG
      Mario J.

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    • Mark O.

      • Beitrag #3

      congstar Support Team

      Beiträge : 2.106

      6. August 2020

      Hallo @zimmerpflanze,


      wir haben nichts mehr von dir gehört. Ich gehe daher davon aus, dass nun wieder alles läuft.


      Halte uns gerne dazu auf dem Laufenden.


      LG


      Mark

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