Probleme Homespot

Stephan1976 · 2. September 2020

Hallo, seit heute Mittag geht mein Router nicht mehr online. Signal ist da (3Balken), Verbindungsstatus Verbunden, aber Internet geht nicht. Woran kann es liegen? Heute Morgen ging es einwandfrei. Danke! Mit freundlichen Grüßen Stephan

Steffi · 2. September 2020

Hi Stephan1976,

ich schaue mir das gerne an. Dein hier angegebener Name weicht allerdings etwas vom im Kundenkonto hinterlegten ab, kannst du dies bitte kontrollieren?

Gruß Steffi

Stephan1976 · 2. September 2020

Hab’s korrigiert

Steffi · 2. September 2020

Danke .
Ich kann keine Auffälligkeiten feststellen und es liegt keine Störung vor.
Nutzt du den Tarif am festgelegten Nutzungsstandort?
Und hast du dein Endgerät schon neu gestartet?

Stephan1976 · 2. September 2020

Ja, der Router wurde nicht bewegt und er wurde bereits mehrfach neu gestartet. Heute Morgen hat es noch einwandfrei funktioniert und heute Mittag nicht mehr
Seltsam ist, dass er eine Verbindung im Status anzeigt, aber keinen Netznamen, so als ob er keinen Zugang bekommt.

Stephan1976 · 3. September 2020

Ok, Problem selbst gelöst. Habe SIM Karte in einen vernünftigen LTE Router gesteckt, jetzt läuft es. Trotzdem danke!

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