Congstar Rufnummernmitnahme Zweitname

StefanBraun2001 · 4. September 2020

Hallo!
Ich habe schon eine Congstar Prepaidkarte, nutze sie aber nicht selbst. Jetzt habe ich mich dazu entschieden, wohl auch zu Congstar zu wechseln. 3

Nun möchte ich ungern meine alte Nummer "verfallen lassen", sondern sie portieren lassen. Mir ist aber aufgefallen, dass beim alten Anbieter mein Zweitname nicht übernommen wurde, bei Congstar beim Kauf der ersten Prepaidkarte damals allerdings schon.
Was ist in diesem Fall zu machen? Ich habe wenig Lust auf ein negatives Ergebnis wegen dem Zweitnamen.
Ist bei sowas Portierung überhaupt noch möglich?

MCP62 · 4. September 2020

@StefanBraun2001 Ist der Zweitnamne ein zweiter Vornamen dann ist das wohl nicht so schlimm. Ich selber hatte da keine Probleme mit der Portierung. Sollte der Zweitnamen aber ein Familennamensbestandteil sein z.B. Doppelnamen, würde ich beim alten Provider vor der Portierung die Namensberichtigung beantragen und dies per Ausweiskopie belegen. Also im Zweifel lieber die Berichtigung beim bisherigen Provider veranlassen um jegliche Probleme wegen abweichender Daten aus dem Weg zu gehen.

StefanBraun2001 · 5. September 2020

Nein ist ein Vorname. Also Vorname Vorname Nachname. In meinem Fall XXX.
Gut, dann werde ich den Namen berichtigten lassen

Kenan · 5. September 2020

Hallo @StefanBraun2001,

den vollständigen Namen habe ich mal zensiert, du kannst jedoch deine Kundendaten in deinem Profil hinterlegen. Dort ist es nur für uns Moderatoren sichtbar und nicht öffentlich.

Die Rufnummermitnahme sollte auch mit den Daten klappen. Falls es da Probleme gibt, dann melde dich gerne erneut bei uns und ich schaue es mir an.

Gruß

Kenan

StefanBraun2001 · 5. September 2020

So hat jetzt alles geklappt.
Hab heute im Einzelhandel eine Prepaidkarte gekauft und beim alten Provider angerufen, die haben dann die Zustimmung erteilt.
Am 14.09.2020 wird die Rufnummer portiert. Frage: Was passiert mit dem alten Prepaid Tarif? (Wird der gekündigt zum 14.09?)
Und was ist mit dem Guthaben was da noch drauf ist (geht nur um 2 €)
Hab nicht gedacht dass das alles so reibungslos funktioniert

MCP62 · 5. September 2020

@StefanBraun2001 beachte das die Portierung Geld kostet und soviel Guthaben drauf sein muss. Nach der Portierung endet der alte Prepaidvertrag und wenn der Provider deine Bankdaten hat erfolgt die Auszahlung des Redtguthabens. Im Zweifel Mail mit den Daten schicken.

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