Tarif gewechselt aber keine Vertragsverlängerung

Tmai · 17. Oktober 2020

Hallo einen schönen guten Abend,
habe vor kurzen meinen Tarif auf Allnet Flat S umgestellt weil ich dachte das automatisch eine Vertragsverlängerung stattfindet. Grund dafür war eigentlich das ich dann auch Geräte dazubuchen kann . Bin schon ein paar Jahre bei Congstar und wollte das auch beibehalten. Gibt es denn eine Möglichkeit wie ich eventuell den Vertrag verlängern kann sodass ich auch Geräte zubuchen kann ??

MCP62 · 18. Oktober 2020

@Tmai Geräte kann man nur mit Postpaidvertrag kaufen. Dazu ist kein Laufzeitvertrag notwendig. Sofern du aber ein Aktionsgerät wünscht ist sehr wohl eine Laufzeit zu vereinbaren. Ferner solltest du deine Kundendaten im Profil bei "Nur für Moderatoren einsehbar" eintragen, so kann der Support auf deine Vertragsdaten zugreifen und wohl die Möglichkeiten mit dir absprechen.

Usman · 18. Oktober 2020

Hallo @Tmai,

eine Vertragsverlängerung ist bei dir noch nicht möglich. Du kannst aber jederzeit ein weiteres Endgerät über das Kundencenter hinzubuchen. Dort werden dir alle Möglichkeiten angezeigt .

Gruß Usman