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  • HSb13

    • Beitrag #1

    Forensurfer

    Beiträge : 5

    2. November 2020

    Freundschaftwerbung funktioniert nicht - Mail an Kundenservivce bleibt bisher unbeantwortet....

      Hallo zusammen,


      ich habe vor über einer Woche eine Kundin geworben. Der Vertrag wurden definitiv über die Links von Congstar abgeschlossen, die das "Freunde-werben-Freunde"-System per Mail versendet hat. In der Empfehlungsübersicht steht aber, dass keine Bestellung eingegangen sei.


      • Kundennummer Werber
      • Kundennummer Geworbener
      • E-Mail-Adresse Werber
      • E-Mail-Adresse Geworbener
      • Empfehlungs-ID

      habe ich per Mail an kundenservice@congstar.degesendet - mittlerweile mit Erinnerungsmail zum zweiten mal. Bisher keine Antwort!
      Zudem hatte ich Mitte letzter Woche ich mit dem Support telefoniert, der mich allerdings nur zurück an den Start mit dem Hinweis
      "bitte Mail senden" geschickt hat.


      Warum ist das ganze so mühselig und benutzerunfreundlich? Weiß jemand Rat?


      Viele Grüße, Hannes

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      Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von HSb13 (2. November 2020)

    • Max S.

      • Beitrag #2

      congstar Support Team

      Beiträge : 1.848
    • Hilfreichste Antwort
    • 2. November 2020

      Hi @HSb13,


      bitte entschuldige die lange Bearbeitungsdauer. Anfrage zur Freundschaftswerbung werden von einem Spezialteam bei uns bearbeitet und das kann derzeit etwas länger als gewöhnlich in Anspruch nehmen. Deine Mail liegt aber vor und wird auch noch bearbeitet. Bitte hab noch etwas Geduld. Du bekommst auf jeden Fall eine Rückmeldung.


      Vorgreifen kann ich dem nicht.


      Gruß Max

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    • Mark O.

      • Beitrag #3

      congstar Support Team

      Beiträge : 2.090

      10. Dezember 2020

      Hi @HSb13,


      wie ich in deinem Kundenkonto sehen kann, hast du zwischenzeitlich eine Rückmeldung von der Freundschaftabteilung bekommen. Kann ich davon ausgehen, dass nun alles für dich in Ordnung ist?


      Gib mir gerne eine Rückmeldung dazu!


      LG


      Mark

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