Prepaidtarif gekündigt - trotzdem abgebucht

@Scholl189 die Aufladung von Prepaidtarifen per Sepa Lastschrift erfolgt wohl über einen Dritten "Alphacom". Wurde dort der Einzug gestoppt, da ja mit diesem der regelmäßige Einzug vereinbart wurde ? Das der Vertrag gekündigt ist wird wohl der Zahlungsdienst nicht wissen. Congstar zahlt aber das vorhandene Guthaben zurück sofern Du deine Kontodaten per Kontaktformular zusendest.

Hallo Scholl189,

du hast deinen Allnet Flat L Tarif nicht gekündigt, sondern einen Tarifwechsel bestellt, ein kleiner Unterschied .
Da du den neuen Abrechnungszeitraum des Allnet L Tarifs nicht wirklich nutzen konntest bzw. kannst, habe ich dir das dafür berechnete Guthaben wieder aufgebucht .

Viele Grüße Steffi