Handy für Neukunden günstiger als für Bestandskunden

Felidaea · 24. März 2021

Hallo Team,
ich würde mir gerne ein neues Handy leisten und bin fündig geworden.
Dann aber der Schock, nur weil ich schon Jahrelang Kunde bin, darf ich für das Handy knapp 200 Euro mehr bezahlen als ein Neukunde.
Ist es nicht möglich, dass ich das Handy auch zum beworbenen Vorzugspreis erhalte?

Patrick · 24. März 2021

Hallo @Felidaea,

grundsätzlich ist es leider nicht einfach so möglich.

In Verbindung mit einem Tarifupgrade oder einem Wechsel in einen höheren Tarif, kannst du aber auch als Bestandskunde, ein "Aktionshandy" bekommen.

Gerne schaue ich mal was wir in Sachen Tarif machen könnten.

Beste Grüße Patrick

Felidaea · 24. März 2021

Das Update habe ich für Euch Handyfrei durchgeführt, wenn ich das gewusst hätte, dann hätte ich mir natürlich ein Endgerät dazugebucht.
Schön ist das nicht für mich als Verbraucher.
Ich überlege mir für Zuhause Internet zuzulegen (mit Euch), ist es möglich, dass ich dann dazu ein Handy buchen kann?
Konkret ist es das Samsung S20 FE, das ich gerne hätte.

Jonathan · 24. März 2021

Hallo Felidaea,

zu unseren Breitbandtarifen können keine Smartphones zugebucht werden. Die für dein Wunschgerät qualifizierten Tarife wären der congstar Allnet M Tarif und der congstar Allnet L Tarif jeweils mit 24 Monaten Laufzeit, wie du auch auf der Produktseite nach Klick auf "Weiter zur Tarifauswahl" siehst.

Ein Wechsel in einen der Tarife mit Laufzeit wäre mithin ausreichend. Bei erneuter Wahl des congstar Allnet L Tarifs würde jedoch dein Rabatt in Höhe von 5,00 € verloren gehen. Die aktuelle Konstellation ist mithin etwas verzwickt.

Viele Grüße
Jonathan