Homespot am Zweitwohnsitz?

alalein87 · 11. April 2021

Hallo zusammen,

ich würde gern an meinem vorübergehenden Zweitwohnsitz einen Homespot einrichten.
Wenn ich aber die Daten für den Vertrag eingebe, muss ich ja Adresse und Daten meines Erstwohnsitzes angeben, da nur diese mit den Bankdaten übereinstimmen. Wie kann ich dann festlegen, dass der Homespot aber an einer anderen Adresse laufen soll?

Danke,
Alexandra

Patrick · 11. April 2021

Hallo @alalein87,

am Anfang der Bestellung muss ja erst eine Verfügbarkeitsprüfung gemacht werden. Da gibst du die Adresse ein, an der der Homespot genutzt werden soll.

Deine Stammdaten im Kundenkonto haben nichts mit der Nutzungsadresse zu tun. Schau gerne mal zusätzlich hier.

Beste Grüße Patrick

alalein87 · 11. April 2021

Nun habe ich das versucht, aber beim Ident-Verfahren sagt das System, dass mein Name nicht mit dem bei der Bank übereinstimmt -.- Es ist aber definitiv der richtige Name... Würde dann jetzt PostIdent wählen.

Nächstes Problem: Die Adresse auf meinem Ausweis ist nicht die Lieferadresse / Verwendungsadresse.... geht das trotzdem?

Jonathan · 12. April 2021

Guten Morgen alalein87,

beim Namen müssen alle Vor- und der Nachname übereinstimmen. Gerne geben wir dir dazu weitere Auskunft auf einem Direktkanal - was du bei der Bank angegeben hast erfährst du dort. Alternativ geht natürlich auch POSTIDENT. Beachte hierbei bitte ebenfalls, dass der Bote dir das Produkt nur aushändigt, wenn alle Vor- und der Nachname mit den Daten in deinem Ausweisdokument übereinstimmen.

Der Versand erfolgt standardmäßig an die Meldeadresse und nicht an den Nutzungsstandort. Wir hinterlegen für dich im Service aber natürlich auch eine abweichende Lieferadresse. Melde dich nach Aufgabe der Bestellung dazu einfach über einen der oben benannten Kanäle oder wenn du möchtest, dass das Forenteam dies weiter bearbeitet über unser Kontaktformular.

Viele Grüße
Jonathan