Fehler Aktualisierung Netzbetreiber

wkgronau · 20. Oktober 2021

Hallo,

ich habe ein Smartphone OnePlus Nord CE 5G mit Android 11.

Seit ungefähr anfang Oktober bekomme ich nach dem neustart des Smartphone immer eine Meldung

zum aktualisieren der Netzbetreiber-Einstellungen. Wenn ich auf aktualisieren drücke fängt ein Download

an , anschliessend wird das Carrier-Udate installiert und zum Neustart aufgerufen was ich dann auch mache.

Es sieht aber so aus das die Installation anscheinend nicht geklappt hat, weil nach dem Neustart die aufforderung

zum installieren immer wieder kommt ?

Ich nutze die Android-App von Congstar, diese habe ich darauf hin auch noch deinstalliert und anschliessend

neu installiert hat aber leider nichts gebracht.

Die aufforderung zur Aktualisierung kommt immer wieder ?

Siehe Dateianhang Srceenshot Smartphone.

SirFeivelLancelot · 20. Oktober 2021

Scheint ein generelles Problem zu sein. Hab sowohl bei der Telekom als auch bei OnePlus was dazu gefunden: https://forums.oneplus.com/thr…-loops-endlessly.1511007/

https://telekomhilft.telekom.d…dlosschleife/td-p/5380569

Eine Lösung die für alle zu funktioniert, scheint es da noch nicht zu geben. Aber grad den ersten Link würde ich mal im Auge behalten, ob der Hersteller selbst was zu dem Bug-Report schreibt

Conny · 20. Oktober 2021

Hey @wkgronau !

Genau, das ist anscheinend ein aktuelles Problem beim OnePlus, deswegen stell ich dir mal ein paar Fragen, damit wir forschen können :

- Bitte sag mir mal, welches Handy du benutzt ( genaues Modell ),

- deine Firmware Software / Security Patch Version ( als Screenshot bitte).
- den ungefähren Tag + Uhrzeit, wann das Problem angefangen hat ( falls du das noch zusammen bekommst )

- Tag + Uhrzeit vom letzten Versuch

und bitte einen Screenshot von allen Fehlermeldungen ( falls es mehr gibt als das, was du bereits mitgeschickt hast).

Viele Grüße Conny

wkgronau · 20. Oktober 2021

Hallo, schon mal schönen Dank für die Antworten.

Es sieht wohl so aus als hätte OnePlus das problem erzeugt.

Mein Samartphone Modell ist ein OnePlus Nord CE 5G.

Weitere Fehlermeldungen wie den Screenshoot gibt es nicht.

Die Fehlermeldung ist wie ich schon angegeben hatte ungefähr

anfang Oktober, ich kann es leider nicht mehr genauer angeben.

Als Dateianhang die gewünschten Infos Zum Android & Firmware

Viele Grüss wkgronau

Linda · 20. Oktober 2021

@wkgronau

Danke für die Infos. Leider scheint es wirklich am OnePlus zu liegen. Wir können da nichts machen, es hilft nur zu warten .

Halte uns gerne auf dem Laufenden wenn sich etwas ändert.

Gruß Linda

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Steffi 15. Dezember 2021

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