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  • Hans_Bethe

    • Beitrag #1

    Forensurfer

    Beiträge : 7

    25. November 2021

    Wechsel zum Cyber Deal aus Prepaid nicht möglich?

      Hallo, ich hab heute morgen versucht den Cyber Deal zu nutzen und aus 2 meiner Prepaid Verträge in den Allnet Flat M zu wechseln. Das wurde mir sogar aktiv angeboten.

      Dann stellte sich aber heraus, dass ich das Angebot überhaupt nicht nutzen kann.


      Ich bin jetzt erst einmal mit beiden Rufnummern zum Allnet Flat M der Winteraktion gewechselt und hoffe, dass ich nach dem Tarifwechsel den Cyber Deal nutzen kann?!?


      Grüsse


      Hans

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    • Patrick

      • Beitrag #2

      congstar Support Team

      Beiträge : 2.079

      25. November 2021

      Hallo Hans_Bethe ,


      hinterlege doch bitte im Forenprofil noch die beiden Rufnummern um die es geht. Dann kann ich dir dazu gerne was sagen.


      Gruß Patrick

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    • Hans_Bethe

      • Beitrag #3

      Forensurfer

      Beiträge : 7

      25. November 2021

      Die beiden Rufnummern sind im Profil hinterlegt.

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    • ldineiger

      • Beitrag #4

      Forenanwärter

      Beiträge : 1

      25. November 2021

      Bei mir gleiches Spiel. Cyber-Deal wird angezeigt, Wechsel von PrePaid Allnet M ist aber zum Ende nur zu den alten Opionen möglich (15gb). Was tun? Möchte gerne in Allnet M Flex. 25gb.


      Edit: Hat sich erledigt. Kundenservice via Telefon hat mir geholfen! Besten Dank!

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      Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von ldineiger (25. November 2021)

    • Hans_Bethe

      • Beitrag #5

      Forensurfer

      Beiträge : 7

      25. November 2021

      @Idineigner: Was hat der Kundenservice denn gemacht?

      • Zitieren
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    • Conny

      • Beitrag #6

      congstar Support Team

      Beiträge : 851

      25. November 2021

      Hans_Bethe meld dich bitte nach dem aktuellen Tarifwechsel im Service, dann sollten wir dir den Cyber Deal buchen können :) .


      Grüße Conny

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    • Hans_Bethe

      • Beitrag #7

      Forensurfer

      Beiträge : 7

      25. November 2021

      Conny Danke Conny!

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    • Hans_Bethe

      • Beitrag #8

      Forensurfer

      Beiträge : 7

      26. November 2021

      So, die beiden Allnet Flat M flex Tarife sind jetzt aktiv. Wie kömme ich an den Cyber Deal?

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    • Conny

      • Beitrag #9

      congstar Support Team

      Beiträge : 851

      26. November 2021

      Hey Hans_Bethe !


      Ich hab dir jetzt den Cyber Deal aufgebucht und bei dem zweiten Tarif, in dem die LTE50 Option noch nicht drin war, diese auch kostenfrei mitgebucht. Beide Tarife sind nun bei 25GB inkl LTE50 für 20,00€ :) .


      Viele Grüße Conny

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    • Hans_Bethe

      • Beitrag #10

      Forensurfer

      Beiträge : 7

      26. November 2021

      Conny: Vielen Dank! Conny ist die Beste!

      Danke 1 Gefällt mir 1
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    • Conny

      • Beitrag #11

      congstar Support Team

      Beiträge : 851

      26. November 2021

      Hans_Bethe danke danke, das geb ich doch gern zurück ;) .


      Grüße Conny

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