Kein Netz In Österreich

Hallo @Freya94 ,

das kann natürlich viele Gründe haben.

Zu einem kann das österreichische Netz, das du nutzt gestört sein, darauf haben wir natürlich keinen Einfluss. Hier könntest du schauen ob noch ein anderes Netz verfügbar ist. Unsere Roaming Partner in Österreich sind T-Mobile A, A1 Telekom und Drei.

Dann könnte deine SIM-Karte eventuell den Geist aufgegeben haben, du könntest zum Test deine SIM-Karte mal in einem anderen Gerät ausprobieren (von einer/m Bekannten) z.B.

Hast du allgemein kein Netz, ist also weder Telefonie noch mobiles Surfen möglich? Hast du das bereits an mehreren Orten ausprobiert?

Gruß Patrick

Hey @Freya94 ,

OK, ist das ein Skigebiet? Es kann sich dann auch um eine Überlastung des Netzes handeln, je mehr Leute dieselbe Funkzelle nutzen, desto schlechter der Empfang. In manchen Fällen dann eben auch gar keinen Empfang.

Warst du denn, als es noch funktionierte, an einem anderen Ort in Österreich?

Ebenso kann natürlich auch schlichtweg die SIM-Karte defekt sein. Leider können wir aber keine Ersatzkarten ins Ausland versenden. Wann wärest du denn wieder zu Hause in Deutschland?

Was wird denn im Display angezeigt? Einfach "kein Netz" oder "SIM-Karte nicht erkannt" oder ähnliches?

Die WLAN Nutzung ist unabhängig von der SIM-Karte, deswegen klappt das auch.

Gruß Patrick

OK @Freya94 ,

da hatte ich die Ersatzkarte schon fast auf den Weg geschickt....

Dann aber sah ich hier einen Hinweis darauf, das dein Vertrag durch ungewöhnlich hohe Kosten erst einmal gesperrt wurde. Das ist eine Sicherheitssperre, so zu sagen, die vor Missbrauch schützt.

Bist du dir darüber im klarem, das du bereits einen beträchtlichen Betrag in diesem Monat aufgeladen hast? Wenn ja, kann ich die Sperre gerne entfernen....

Sorry, das mir das nicht früher aufgefallen ist.....

Gruß Patrick

Hey,

OK, da dir das bewusst ist, habe ich die Sperre nun entfernt. Du solltest dann in ca. einer halben Stunde dein Handy mal neu starten.

Gruß Patrick

Ja scheinbar. Ab einem bestimmten Betrag wird automatisch eine Sperre gesetzt, vor allem wenn sich der Tarifnutzer im Ausland aufhält. Das ist eine Sicherheitsmaßnahme. Ich kann leider nicht verhindern, dass Sperren gesetzt werden, ich kann sie nur entfernen.

Gruß Linda