Hallo,
ich bekomme bei dem Versuch, Datenvolumen dazu zu buchen (eingeloggt) nicht die gleichen Konditionen angezeigt wie auf der allgemeinen Webseite. Ich nehme an, mein Tarif "congstar wie ich will flex" ist veraltet. Wie kann ich zu dem neuen Tarif (2. Generation?) wechseln und was für Kosten würden dabei entstehen (wird auch nicht als Option angezeigt, wenn ich auf Vertrag wechseln gehe).
Merci! 
Hi Palpatine
du möchtest vom (nicht mehr vermarkteten) Rechnungstarif congstar wie ich will Flex zum Prepaid wie ich will Tarif 2. Generation wechseln, habe ich das richtig verstanden?
Hier müsste voraussichtlich das gesetzlich vorgeschriebene Legitimationsverfahrend durchlaufen werden. Dafür brauchen wir die Info, welche Nationalität du hast und mit welchen Ausweisdokument du dich bei der Deutschen Post legitimieren möchtest.
Die verschiedenen Optionen kannst du dir hier anschauen, einfach den Schieberegler auf die gewünscht Anzahl GB bzw. Einheiten bewegen: https://www.congstar.de/prepai…e-ich-will/prepaid-karte/
Die Optionen können nach dem Tarifwechsel bestellt werden.
Für alles weitere müsstest du bitte noch deinen Namen in den Daten hinterlegen.
Gruß Steffi
Ich bin hier - um dir zu helfen!
Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube
Hi,
bitte auf den neuen Tarif 2. Generation umstellen. Legitimationsverfahren per Personalausweis bei der Post (PostIdent). Nationalität Deutsch. Die Kundennummer ist in meinem Profil hinterlegt.
Danke!
Hallo Palpatine,
ergänzt du bitte noch deinen vollständigen Namen im Forenprofil?
Entschuldige den Mehraufwand - wir sind aber dazu angehalten erst bei vollständiger Legitimation Änderung vorzunehmen. Ich bitte um Verständnis.
Viele Grüße
Jonathan
Ich bin hier - um dir zu helfen!
Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube
Hi Palpatine
Danke für die Daten! Ich habe den Wechsel zum Prepaid wie ich will Tarif der 2. Generation angestoßen, du bekommst dazu nun E-Mail zugeschickt. Nachdem das Legitimationsverfahren abgeschlossen ist, wird der Wechsel veranlasst.
Gruß Steffi
Ich bin hier - um dir zu helfen!
Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube
