Hallo liebes CongstarTeam, ich habe am Montag online aufgrund ihrer Aktion: dauerhaft 5+3GB von der Allnet Flat M auf die Allnet Flat L gewechselt. Nun wurde mir heute jedoch nur das 5GB Vetragsvolumen auf mein Konto gebucht, was ich für 15€ im Vergleich zu anderen Anbietern einfach für zu wenig empfinde & ohne die Aktion auch so niemals gebucht hätte... Ich bin als treuer Kunde seit über 7 Jahren leider sehr enttäuscht & hoffe auf eine schnelle Lösung! LG
Allnet Flat L Aktion 8GB statt 5GB
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degenemily -
25. März 2022 um 05:58
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Guten Morgen @degenemily ,
die Aktion gilt nur für Prepaid Neukunden,daher nicht für einen Tarifwechsel.
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Hi @degenemily
wenn du deinen vollen Namen, die Kunden- oder Vertragsnummer und die Rufnummer in deinen Daten einträgst, kann ich einen Blick in dein Konto werfen.
Klicke dazu oben auf deinen Namen, danach auf "Profil bearbeiten"
Gruß Steffi
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Bei mir wurde es auch bei einem Tarifwechsel angezeigt und auch so bestätigt per Email.
Müsste also auch bei einem Tarifwechsel gehen.
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Hallo @degenemily
ist deine Anfrage noch aktuell?
Gruß Steffi