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  • Ulec

    • Beitrag #1

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 2

    7. Mai 2022

    Guthabenübertrag Prepaid -> Vertrag

      Ich würde gern meine Prepaidkarte mit der Rufnummer ...2642 deaktivieren und das Guthaben auf meinen Vertrag mit der Rufnummer ...5352 übertragen. Könnt ihr das bitte so machen oder muss das Prepaidguthaben auf mein Bankkonto rücküberwiesen werden? Danke für die Erledigung oder eine kurze Rückmeldung.

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    • Jonathan

      • Beitrag #2

      congstar Support Team

      Beiträge : 816
    • Hilfreichste Antwort
    • 8. Mai 2022

      Guten Morgen Ulec,


      eine Umbuchung des Guthabens können wir nur zwischen zwei Prepaidtarifen durchführen. Da du die Karte aber auch zu deaktivieren wünschst, würde ich Sie einfach rauskündigen und in Zuge dessen das Guthaben auf die hinterlegte Bankverbindung auszahlen.


      Gib mir doch bitte eine kurze Rückmeldung, ob das so für dich okay ist.


      Viele Grüße

      Jonathan

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    • Ulec

      • Beitrag #3

      Probezeit bestanden

      Beiträge : 2

      8. Mai 2022

      Hallo Jonathan,


      Ja, dann bitte die Prepaid-Karte ...2642 kündigen und das Guthaben auf die hinterlegte Bankverbindung überweisen. Vielen Dank.


      Mfg


      Uli

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    • Mario J.

      • Beitrag #4

      congstar Support Team

      Beiträge : 1.749

      8. Mai 2022

      Hey Ulec,

      Ist erledigt. Die Karte wird zum 18.05.2022 gekündigt und das Guthaben danach ausbezahlt.


      MFG

      Mario J.

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      Danke 1
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    • Mario J. 8. Mai 2022

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