Ich würde gern meine Prepaidkarte mit der Rufnummer ...2642 deaktivieren und das Guthaben auf meinen Vertrag mit der Rufnummer ...5352 übertragen. Könnt ihr das bitte so machen oder muss das Prepaidguthaben auf mein Bankkonto rücküberwiesen werden? Danke für die Erledigung oder eine kurze Rückmeldung.
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Guten Morgen Ulec,
eine Umbuchung des Guthabens können wir nur zwischen zwei Prepaidtarifen durchführen. Da du die Karte aber auch zu deaktivieren wünschst, würde ich Sie einfach rauskündigen und in Zuge dessen das Guthaben auf die hinterlegte Bankverbindung auszahlen.
Gib mir doch bitte eine kurze Rückmeldung, ob das so für dich okay ist.
Viele Grüße
Jonathan
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Hey Ulec,
Ist erledigt. Die Karte wird zum 18.05.2022 gekündigt und das Guthaben danach ausbezahlt.
MFGMario J.
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