30. Juni 2022 um 07:48 #1 Ich bin auf "Allnet Flat L Flex mit GB+" umgestiegen.Was ist mit dem bestehenden Guthaben aus meinem vorherigen Vertrag passiert? Wird es automatisch auf den neuen Vertrag übertragen?Ich bin von Prepaid wie ich will umgestiegen.
30. Juni 2022 um 08:26 #2 Das vorhandene Guthaben wird auf der kommenden Rechnung abgezogen. Sollte das Guthaben mehr als die Rechnung abdecken, so zieht sich der Überschuss in die Folgemonate, solange bis das Guthaben aufgebraucht ist.
30. Juni 2022 um 09:03 #3 Hey MaxGere83 ,was ronny508 sagt. Dein Guthaben vom Prepaidvertrag wird als Guthaben im Kundenkonto geführt und wird mit kommenden Rechnungen verrechnet.Gruß Patrick
