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  • MaxGere83

    • Beitrag #1

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 2

    30. Juni 2022

    von Prepaid wie ich will auf Allnet Flat L Flex mit GB+ gewechselt - vorhandenes Guthaben

      Ich bin auf "Allnet Flat L Flex mit GB+" umgestiegen.

      Was ist mit dem bestehenden Guthaben aus meinem vorherigen Vertrag passiert? Wird es automatisch auf den neuen Vertrag übertragen?

      Ich bin von Prepaid wie ich will umgestiegen.

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    • ronny508

      • Beitrag #2

      VIP Member

      Beiträge : 601

      30. Juni 2022

      Das vorhandene Guthaben wird auf der kommenden Rechnung abgezogen. Sollte das Guthaben mehr als die Rechnung abdecken, so zieht sich der Überschuss in die Folgemonate, solange bis das Guthaben aufgebraucht ist.

      Gefällt mir 2
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    • Patrick

      • Beitrag #3

      congstar Support Team

      Beiträge : 2.254

      30. Juni 2022

      Hey MaxGere83 ,


      was ronny508 sagt. Dein Guthaben vom Prepaidvertrag wird als Guthaben im Kundenkonto geführt und wird mit kommenden Rechnungen verrechnet.


      Gruß Patrick

      10390-congstar-hilfe-team-jpgIch bin hier - um dir zu helfen!
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    • schlingo 30. Juni 2022

      Hat das Thema aus dem Forum Prepaidtarife nach Tarif- & Produktberatung verschoben.
    • MaxGere83

      • Beitrag #4

      Probezeit bestanden

      Beiträge : 2

      30. Juni 2022

      Super! danke für die Unterstützung

      Gefällt mir 1
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