Hallo,
ich möchte gerne zum nächstmöglichen Zeitpunkt von meinem
Rechnungstarif "Smart Flex" zu Prepaid "Allnet M"
wechseln.
Leider erscheinen bei mir im Kundencenter unter der Option "Tarif wechseln" nur Tarife mit Vertrag, Prepaid Tarife sind nicht aufgeführt. Wie kann ich nun zu dem gewünschten Prepaid Tarif "Allnet M" wechseln?
Liebe Grüße
Elke
@eldeachwal bei einem Wechsel zu Prepaid wird eine Identifizierung notwendig. Der Support benötigt die Nationalität und die Ausweisart mit der man sich ausweisen möchte.
Wenn man diese Daten nicht öffentlich einstellen will dann im Profiil im Bereich nur für Moderatoren einsehbar reinbasteln.
Danke für die schnelle Antwort.
Nationalität: Deutsch
Ausweisart: Personalausweis
Aber wie kann ich den Ausweis ins Profil "reinbasteln"?
@eldeachwal oben rechts den Namen bzw Nameskürzel anklicken und dann Profiil bearbeiten auswählen (Stiftsymbol) dort hast du ja deine Daten und den Legi Pin hinterlegt und man könnte bei Vertragspartner nach dem Namen in Klammern (deu PA) schreiben und so das nicht öffentlich vermerken.
Das Profiil muss ja sowieso gefüllt sein damit der Support das morgen einstellen kann und nur noch das Einverständnis AGB usw. von dir kurz braucht.
Ja danke dir, habe ich genau so gemacht.
Hallo @eldeachwal ,
ich kann dir den Tarifwechsel sehr gerne einstellen, ich sende dir dazu die vorvertraglichen Infos per Mail zu, unsere AGB findest du hier : https://www.congstar.de/agb/ , wenn du einverstanden mit dem Wechsel zu morgen bist, gib gerne kurz Bescheid 
.
Grüße Conny
Hallo Conny,
besten Dank, ja alles zur Kenntnis genommen, bin natürlich einverstanden, der Wechsel kann vollzogen werden.
Liebe Grüße
Elke
Hey @eldeachwal ,
ich hab dir den Wechsel eingestellt, hierzu kommt noch eine Mail
Grüße Conny
Hallo Conny,
nochmals vielen Dank für den prompten Service,
da könnten sich andere eine Scheibe abschneiden!
Liebe Grüße
Elke
