was genau kündigt Congstar bei dem alten Anbieter

Hallo ilikecommunication ,

kannst du bitte deinen vollen Namen, Legi-PIN und Kundennummer im Forenprofil eintragen ?

Grüße Conny

Revidiere ich ilikecommunication ,

die Kollegen haben mir bereits geantwortet:

beim Anbieterwechsel im Festnetz Bereich stimmt der neue Anbieter mit dem alten Anbieter den unterbrechungsfreien Anbieterwechsel ab. Sobald congstar von dir den ausgefüllten und unterschriebenen Anbieterwechselauftrag erhalten hat, fragt congstar bei deinem bisherigen Anbieter die Kündigung und Rufnummermitnahme gleichzeitig an (unter Berücksichtigung der vorgegebenen Fristen beim Anbieterwechsel im Festnetz Bereich). Nur so kann ein nahtloser Übergang von deinem alten Anbieter zu congstar ermöglicht werden. Die Anfrage zur Kündigung mit Rufnummernmitnahme betrifft deinen bisherigen (V)DSL und Festnetz Anschluss. Du bekommst in der Regel von congstar und von deinem bisherigen Anbieter alle Infos zum Status per E-Mail. Zusätzliche Verträge wie z.B. TV oder Miet-Endgeräte kündige bitte selbst bei deinem Anbieter.

Bitte beachte: eine Rufnummernmitnahme zu congstar von Kabel- oder VoIP-Anbietern ist leider nicht möglich. Dazu zählen z.B. Unitymedia, Vodafone Kabel und Sipgate.

Grüße Conny