Hi klutsche ,
bitte hinterlege die korrekte Legitimations-PIN in deinem Forenprofil. Dann schau ich gerne mal bei dir rein. Du findest die Legi-PIN im meincongstar Kundencenter unter "meine Daten".
LG
Mark
Danke sehr! Dein heute bestellter Prepaid-Tarifwechsel wird voraussichtlich morgen durchgeführt. Dass dieser erst am 31.12. stattfinden soll, kann ich nicht nachvollziehen.
Falls du den Wechsel aber dennoch stornieren möchtest, gib mir gerne Bescheid. Dann kümmere ich mich darum.
LG
Mark
Ich ging davon aus, dass die Umstellung zeitnah erfolgen wird.
Hallo 
Die Dauer deines Tarifwechsels ist abhängig von deinem Tarif. Der Wechsel von Prepaid Tarifen erfolgt zum 4. Tag nach Bestellung. Postpaid Tarife werden im Normalfall innerhalb von 24 Stunden umgestellt.
Gruß Ingo
Guter Einwand schlingo !
ich bin jetzt kurz stutzig geworden. Scheint aber nicht mehr aktuell zu sein: Sowohl in der Auftragseingangsbestätigung von klutsche als auch intern wird kommuniziert, dass ein Tarifwechsel zwischen Prepaid Tarifen in der Regel 24 Stunden dauert - ausreichendes Guthaben vorausgesetzt natürlich.
Ich gebe diesen Informationsschiefstand intern zur Korrektur weiter.
LG
Mark
