Lastschrifteinzug obwohl Handyversand nicht erfolgreich (Verlust)

Hallo a.kotov21 ,

dass es mit der Bestellung und auch Nachforschung bisher nicht geklappt hat tut mir leid.

Bitte prüfe die Angaben in deinem Profil, damit ich nach dem aktuellen Stand schauen kann. Deine Legitimations-PIN stimmt nicht und bitte pass auch deinen Namen an. Ich kann ihn so leider nicht lesen, tut mir leid.

Liebe Grüße Tatiana

Hey a.kotov21 ,

wir sind gerade dabei den Fall abzuklären. Es kann allerdings leider bis Dienstag dauern, bis wir Rückmeldung bekommen ( Wochenende und Feiertag liegt dazwischen). Die Fachabteilung schaut aktuell ebenfalls mit auf den Fall, die Klärung kann allerdings noch ein bisschen Zeit in Anspruch nehmen.

Du bekommst auf jeden Fall eine Antwort von uns, darum wäre es lieb, wenn du von weiteren Rückfragen absiehst . Wir melden uns in jedem Fall bei dir.

Grüße Conny

Hallo a.kotov21 ,

wie ich sehe hast du mittlerweile eine Mail zum Nachforschungsauftrag bekommen - als kleines Update: die Ratenzahlung wurde natürlich beendet und du bekommst alle bereits gezahlten Beträge zurück.

Nach Bedarf kannst du gerne nochmal auf die Mail antworten, wenn du eine neue Bestellung wünscht. Solltest du das bereits gemacht haben, antworten wir dir schnellstmöglich.

Grüße Conny