Hallo Congstar Team,
könnt ihr mir meine beiden Tarife umstellen?
Ich nehme an, das Guthaben wird dabei verrechnet, trotzdem ist mir nicht klar, was ich für dieses halbe Jahr nun beim ersten Mal bezahlen soll?
Bereitstellungsentgelt (50 €) und zusätzlich die 50 € für das halbe Jahr. Oder ist das beim ersten Mal schon inklusive?
Gruß
Hey GuntherS ,
du möchtest also mit deinen beiden aktuellen Tarifen jeweils zum prepaid Halbjahrespaket wechseln?
Der Wechsel an sich kostet nichts, auch die Bereitstellungskosten werden bei einem Tarifwechsel nicht berechnet. Du musst lediglich, für beide Karten, für ein Guthaben von mindestens 50,00€ sorgen.
Wenn du mir die folgenden Links als gelesen und akzeptiert bestätigst, kann ich den Wechsel für beide Tarife einstellen.
http://www.congstar.de/ueber-uns/agb/ und http://www.congstar.de/widerruf/
Gruß Patrick
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Hallo Patrick,
die beiden verlinkten Dateien habe ich selbstverständlich gelesen.
Bitte umstellen.
Ich buche dann auf die jeweilige SIM insgesamt 50 € auf.
So passgenau auf 50 € kriege ich das nicht hin, was passiert dann mit dem überschüssigen Guthaben?
Spätestens zum nächsten Abrechnungszeitraum in einem halben Jahr tritt das Problem ja wieder auf.
Hey GuntherS ,
die Tarifwechsel habe ich dir eingestellt, dazu bekommst du Mails 
Überschüssiges Guthaben bleibt einfach auf deiner Karte, das verfällt nicht. Im Falle einer Kündigung würdest du das ausgezahlt bekommen.
Grüße Conny
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