Verbunden, aber kein internet am Laptop

Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇

    Bist den Beitrag schon mal durchgegangen?😊

    Thema

    Homespot- oder congstar X-Störung? Das könnt ihr tun.

    Hallo liebe Kunden und Community,

    ab und zu kommt es ja mal vor, dass das Internet nicht so funktioniert wie man möchte. Wenn ihr einen Homespot oder congstar X-Tarif habt und bei euch Zuhause eine Störung auftritt, möchte ich euch hier erläutern, was ihr tun könnt um die Störung zu beheben 💪😎.



    Schritt 1: Bedingungen prüfen

    Seid ihr am hinterlegten Nutzungsstandort 🎯?
    Der Homespot und die stationäre Karte vom congstar X funktionieren nur an der fest hinterlegten Nutzungsadresse. An anderen Orten…
    Oliver
    25. Januar 2022 um 12:56

    Hi,

    wollte heute einen neuen Versuch starten das Internet in gang zu bekommen und siehe da es läuft. Warum auch immer?!

    Beim letzten Versuch hat nichts funktioniert. Alles versucht. Als letztes die Simkarte resettet. Hat auch nicht geholfen und ich habe aufgegeben.

    Heute Laptop an und es läuft. Ohne irgendwas zu verstellen.

    Meiner Meinung nach lag es definitiv nicht am Laptop. Hoffe der Fehler kommt nicht erneut. Mehrere Tage ohne Internet, bereiten einem schon Probleme.

    Trotzdem danke für eure Unterstützung.