Login Problem

felischmi · 1. November 2023

Hallo Congstar Forum,

ich habe heute das iPhone 15 Pro Max vorbestellt.

Ich habe aber leider keine Bestellbestätigung/Auftragsbestätigung aber 2-Mails mit der Nachricht, dass ich eine Nachricht in meinem Postfach habe per E-Mail erhalten.

Ich habe versuch mich mit meiner Kundennummer anzumelden die in einer E-Mail stand, aber es ging leider nicht…

Ich bitte um Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen,

Felix Schmitt

JKB68 · 1. November 2023

Hi,

hast du schon versucht, deine Mobilnummer statt deiner Kundenummer zu verwenden?

Kenan · 2. November 2023

Hallo felischmi,

um Einsicht in dein Kundenkonto zu erhalten und dir helfen zu können, benötigen wir bitte eine Ausweiskopie von dir.

Bitte nicht hier über das Forum senden, sondern über dieses Kontaktformular: https://forum.congstar.de/community/kontakt

Danke dir

Gruß Kenan

Ben · 16. Dezember 2023

Hallo felischmi ,

hat sich dein Anliegen gelöst, oder benötigst du noch Hilfe?

Viele Grüße

Ben