Hallo Christian,
vielen Dank für die schnelle Antwort. An die Mindestlaufzeit hatte ich nicht gedacht. Mein Fehler 🙄.
Dann kann der Vorgang hier auf gelöst gesetzt werden (oder muss ich dies tun?).
Wegen der Tarifumstellung melde ich mich dann im nächsten Jahr noch einmal.
Grüße & dir einen schönen Feierabend
Liebes Congstar-Team,
ich möchte von meinen Partnertarif mit der Tel-Nr. *4977 (Vertrag *4769) sobald wie möglich in den Prepaidtarif "Allnet XS" oder "Allnet S" wechseln.
Die Identifizierung kann gerne über die Online Funktion des Personalausweises erfolgen.
Ich kenne und akzeptiere die AGB und das Widerrufsrecht.
Noch eine Frage:
Nach dem Umstellung möchte ich in den Tarif "Prepaid wie ich will"-Tarif wechseln (ein direkter Wechsel vom Vertrag dorthin ist ja nicht möglich). Kann ich in diesen Tarif nach erfolgter Umstellung sofort wechseln oder muss ich erst Guthaben aufladen?
Vielen Dank & Grüße.
Hallo Linda
das ging ja fix. Dankeschön. Den Betrag habe ich gerade überwiesen. Er sollte also morgen da sein.
Viele Grüße
Liebes Congstar-Team,
auch ich möchte gerne den Ratenplan für mein iPhone 16 Pro vorzeitig beenden und bitte um Zusendung der erforderlichen Daten.
Vielen Dank & Grüße
Ja, einloggen klappt bei mir auch nicht.
Anmeldung ist in der IOS-App wieder möglich.
Hallo JKB68
ich habe den gewünschten Tarifwechsel eingestellt. Bestätigung dazu bekommst du separat per E-Mail.
Gruß Stephanie
Die Bestätigung ist angekommen. Vielen Dank. Ihr macht hier einen tollen Service. Mein Dank gilt eurem gesamten Team.
LG Jens
Liebe Tina, liebes Team,
bitte führt den oben zitieren Wechsel durch.
Ich stimme den AGB zu.
Danke und Grüße
Jens
Ja, das klappt so. Hast du deine Nummer für den Treuerabatt hierüber schon vormerken lassen?
Denn etwas später kannst du in der App dann den gewünschten Zieltarif auswählen, also S, M oder L.
Hallo Steffi,
eine Vormerkung für die 0179Nummer ist leider nicht möglich. Liegt es eventuell daran, dass es der BF-Tarif aus 2024 ist?
Liebes Team,
mit meiner 0179Nummer würde ich gerne in den Allnet Flat S Flex 50GB mit GB+ mit 10% Rabat für 17,10 Euro monatlich wechseln. Die Option 5G Speed für 3,00 Euro soll erhalten bleiben, so dass die Gesamtkosten 20,10 Euro monatlich betragen würden.
Der Tarif meiner Partnerkarte soll nicht verändert werden.
Ist dies möglich?
Moin JKB68
genau der Versand bezieht sich aktuell auf die SIM-Karte, diese wurde bereits verschickt damit du am 25.08.2025 starten kannst. Der Auftrag vom Endgerät wird voraussichtlich am 22.08.2025 der Versandabteilung übergeben. Sobald es final verschickt wurde, bekommst du per E-Mail eine Auftragsbestätigung zusammen mit der Sendungsverfolgungsnummer der DHL 🙂
Gruß Stephanie
Hallo,
es hat alles geklappt. Die SIM-Karte war am Mittwoch hier und das iPhone ist heute angekommen.
Die Karte wird dann Montag aktiviert.
Danke nochmals.
Guten Abend,
am Freitag, 15.08., habe ich einen Partnertarif mit Gerät abgeschlossen. Heute erfolgte die Abbuchung der Anzahlung.
Der Status lautet versandt. Vermutlich bezieht sich dies auf die Sim-Karte. Aufgrund einer Portierung startet der Tarif am 25.08.
Wo sehe ich in der App den Versandstatus des Gerätes? Oder kann jemand vom Team bitte in der nächsten Tagen mal nachschauen?
Alle Daten sind im Profil.
Hallo JKB68 ,
der Tarifwechsel ist eingestellt und eine Bestätigung per E-Mail auf dem Weg.
Gruß Christian
Mail ist angekommen. Tarifwechsel ist für morgen angekündigt.
Hätte nicht gedacht, dass heute auch bei euch gearbeitet wird.
Lieben Dank an dich und den anderen vom Hilfe-Team.
Ihr seid Klasse.
Liebes Congstar-Team,
auch ich möchte gerne einen Tarifwechsel auf das Black Friday 2024 Angebot Allnet Flat M Flex mit GB+ (60GB) vornehmen.
- Flex Tarif (ohne Laufzeit, monatlich kündbar)
- 5G Speed Option für 3,00
- Code: X10ANFMMD (10%) - mydealz
- Preis: 19,80 + 3,00 = 22,80€
Ich stimme den AGBs zu und habe das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen.
Vielen Dank
Auf https://www.congstar.de/schulstart wird mit 120 GB dauerhaft geworben.
Daher sind die 100 GB sogar durchgestrichen.
Auf https://www.congstar.de/schulstart wird mit 120 GB dauerhaft geworben.
Daher sind die 100 GB sogar durchgestrichen.
"Dahinter" sollte es heißen. 😉
congstar App Version für iOS: 4.3.3
Mit diesem Update gibt es keine Widgets mehr. Ist ein neuer Bug?
Hey JKB68,
ich hab dir die Option mit Rabatt eingebucht - sorry, hab nicht richtig gelesen. Ist gerade etwas viel.Gruß
Oliver
Auch dafür danke.
Du musst dich nicht entschuldigen. Wir lesen doch alle, was hier los ist. Ich muss mich für das ständige Nachfragen entschuldigen.
Eben kam bereits die SMS zur 5G Option.
Nochmals danke an alle im Team für eure Arbeit.
Hey JKB68,
ich hab keine Ahnung, vermutlich hat man deinen Magenta-Vorteil als Aufbuchung des Tarifes verstanden. Ich habe dir jetzt 154GB aufgewertet. Sorry für die Umstände.Gruß
Oliver
Dankeschön. In der App sehe ich die Aufstockung schon.
5G für 3,00 Euro kann ich ja dann alleine zubuchen, oder?
Grüße
Jens
Hallo Coco92 ,
die 14 GB habe ich dir grade aufgebucht
.
Du zahlst weiterhin 20,00€ monatlich.
Viele Grüße
Ben
Frage:
Wieso ist eine Aufstockung hier möglich und bei mir nicht?
Coco92 hat doch auch den Cyber Deal von 2022.
Hallo
Den Wechsel kann ich gerne für dich bestellen, der Tarif kostet allerdings 22 €. Einverstanden?
Gruß Steffi
Hallo Steffi,
für 22,00 Euro ist es ja mit GB+. Das kann ich ja im Kundenkonto selbst buchen.
Einige hier im Forum haben es ja für 20,00 Euro ohne GB+ erhalten.
Für 22,00 Euro bitte nicht buchen.
Vielen Dank.
Jens
