Prepaid Bestandskunden 5g inkl. ABER Postpaid Kunden nicht !

Christian · 26. März 2024

der Tarifwechsel ist auf technischer Ebene noch nicht vollständig abgeschlossen. Ich daher aktuell davon aus, dass dir das fehlende Datenvolumen im Laufe des Tages bereitgestellt wird. Falls das nicht geschehen sollte, melde dich bitte ab morgen noch einmal. Dann schau ich mir das gerne näher an.

Gruß Christian

Mike-DH · 26. März 2024

OK . Bisher hat sich nichts getan Steht noch bei 18GB .

Melde mich dann morgen , sollte es so geblieben sein .

Ich kann zwar selber den Tarif von 18 auf 25GB wechseln ,aber dann gehen meine bereits gezahlten 20 Euro flöten und muss nochmal neu 20 Euro bezahlen , was ich nicht mache . Habe vorher alles hier abschließend geklärt und mir wurden die 25GB zugesichert .

Mfg Mike

Mike-DH · 27. März 2024

Guten Morgen Christian .

Es ist bei 18GB geblieben . Keine Automatische Umstellung auf 25GB geschehen .

Bitte um Prüfung und Umstellung auf die 25GB . Danke

Gruß Mike

Conny · 27. März 2024

Hey Mike-DH ,

hab ich angepasst, ist im Laufe des Tages ersichtlich.

Liebe Grüße

Conny

Mike-DH · 27. März 2024

Hi Conny .

Super ,hat bereits geklappt . 25GB sind gebucht . Ich bedanke mich für den unkomplizierten schnellen und freundlichen Service .

Ich wünsche schöne Osterfeiertage .

Dann kann hier geschlossen werden ,mein Anliegen ist positiv erledigt .

Gruß Mike

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Christian

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Conny 9. April 2024

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