Prepaid Bestandskunden 5g inkl. ABER Postpaid Kunden nicht !

Hi Mike-DH ,

es liegen noch keine Informationen vor, ob und wann das auch für Postpaid Tarife ermöglicht wird. Danke für ein Feedback!

Ich glaube man kann von Postpaid nicht zu Prepaid wechseln.

EDIT

Scheint wohl doch möglich zu sein allerdings wohl erst zum Ende der Laufzeit es sei denn du hast einen Vertrag ohne Laufzeit.

Zitat von T-D1

Scheint wohl doch möglich zu sein allerdings wohl erst zum Ende der Laufzeit es sei denn du hast einen Vertrag ohne Laufzeit.

Der Kunde hat einen FLEX Tarif. Also geht es „jederzeit“.

Zitat von Mike-DH

Wird das per Sepa Lastschrift monatlich abgebucht ? PayPal habe ich nicht und will ich nicht . Oder wie zahlt man Prepaid?

bei Prepaid musst du selbst regelmäßig aufladen. Du kannst bspw auch eine Komfortaufladung buchen.

Alle Infos findest du hier, wie du Guthaben aufladen kannst: https://www.congstar.de/prepai…le-auflademoeglichkeiten/

Wenn du noch nie Prepaid Kunde warst, wird vom Gesetzgeber eine erneute Legitimation gefordert. Du Support braucht hierfür in deinem Kundenkonto einmal deine Legi-Daten (Rufnummer, Name, Legi-PIN) und hinterlege gerne im Feld „Handy/Router“ deine Nationalität und ob du dich mit einem Perso oder Reisepass legitimieren magst (fürs Post-Ident notwendig).

Mike-DH ein Wechsel von Postpaid zu Prepaid ist möglich (wenn der Bestandsvertrag keine Laufzeit mehr hat) aber dieser kann nur durch den Support eingestellt werden. Zudem wird oft eine erneute Legitimation notwendig.

Bitte hinterlege im Forumsprofil (im Bereich nur für Support lesbar) deine vollständigen Kundendaten und den Legi Pin. Zusätzlich noch irgendwo z.B. bei Router deine Nationalität und die Ausweisart mit der du die Legitimation machst. Dann schreib ins Forum in welchen Prepaidtarif du wechseln willst und das du den AGB zustimmt. Der Support kümmert sich dann um deinen Wunsch im Idealfall wärst du morgen in dem Wunschtarif. Ab und an sind Zwischenschritte notwendig und man muss erst in einen andere Prepaidtarif.

Bei Postpaid kriegst du ja eine Rechnung und zahlst dann per Ladtschrift. Bei Prepaid musst du vorher einen Betrag auf dein Telefonkundenkonto laden und von dort wird dann der fällige Betrag bei Fälligkeit abgezogen. Sprich um deinen Vertrag zu nutzen muss nach der Umstellung von dir erst Geld eingezahlt werden ansonsten kannst du nur angerufen werden. Eine Periode (außer der Halbjahrestarif) geht bei Prepaid auch nur 28 Tage für ein Jahr sind demnach 13 Zahlungen notwendig.

Zahlen kann man auf verschiedene Arten in Läden und Tankstellen kann man einen Aufladecode kaufen oder über die App eine Kontoabbuchung anstoßen. Auch eine Komfortaufladung ist möglich wenn das Kartenguthaben ein Minimum unterschreitet. Auch bei manchen Banken kann man Telefonguthaben laden.

Hallo @Mike-DH

ein Wechsel zum Prepaid Allnet XXL Tarif wäre möglich, er kostet 20 €/4 Wochen und es wir eine neues Ident nötig.

Hier findest du eine Übersicht über die verschiedenen Auflademöglichkeiten.

Gruß Steffi

Zitat von Steffi

Hallo @Mike-DH

ein Wechsel zum Prepaid Allnet XXL Tarif wäre möglich, er kostet 20 €/4 Wochen und es wir eine neues Ident nötig.

Hier findest du eine Übersicht über die verschiedenen Auflademöglichkeiten.

Gruß Steffi

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Wie gesagt, ist möglich.

Bestätige mir vorab bitte mit einem kurzen Satz, dass du die Inhalte im Link akzeptierst bzw. zur Kenntnis genommen hast.

Zitat von Mike-DH

Prepaid hatte ich noch nie. Wird das per Sepa Lastschrift monatlich abgebucht ?

Hallo Mike

nein. Ergänzend dazu beachte die Unterschiede zwischen Prepaid und Postpaid.

Handy-Tarife: Prepaid oder Laufzeitvertrag? | Verbraucherzentrale.de

Besser vorher zahlen oder nachher? Wir zeigen die Vor- und Nachteile der beiden Vertragsmodelle für Smartphone und Tablet.

www.verbraucherzentrale.de

Gruß Ingo

Ich weiß nicht welcher Tarif mit "der 25mbits, 20GB, 16 Euro ist" gemeint ist.

Aber den Prepaid Allnet XXL Tarif mit (aktuell) 25 GB (statt 18 GB) gibt es nur mit 5G 50 Mbit/s Download zu 20 €/4 Wochen.

Tarifwechsel ist wie gewünscht bestellt, du bekommst gleich eine E-Mail dazu.

Mike-DH wenn der Wechsel morgen erfolgt ist passt sich die App an.

Hi Mike-DH

Es braucht scheinbar etwas länger, denn der Tarif wurde noch nicht umgestellt, du nutzt noch den alten Tarif. Es liegt an der MultiSIM, die dein aktueller Tarif noch nutzt, bei Prepaid aber nicht verfügbar ist. Da diese zum Ende des Monats gekündigt wird, sollte es dann weiter gehen.

Wenn der Tarifwechsel durchgeführt wurde bekommst du eine E-Mail, danach wird es auch mit dem Aufladen klappen.

Gruß Steffi

Zitat von Mike-DH

OK . Danke für die Rückmeldung .

Multisim hatte ich vor 2 Wochen gekündigt gehabt

Multisim ist somit bei Prepaid nicht möglich ?

Das wäre natürlich schade .

Gibt's da dann eine andere Möglichkeit 1 Tarif , 2 Karten mit selben Tarif zu nutzen ?

Nein, da gibt’s bei congstar keine andere Möglichkeit.