Verbesserungsvorschlag für die App
Hallo zusammen,
wäre es möglich, in der App anzuzeigen, wann die Gültigkeit einer Prepaid-Karte bzw. des Guthabens abläuft?
Ich fände diese Information sehr hilfreich, da man dann jederzeit direkt in der App sehen könnte, bis wann die Karte aktiv ist und wann gegebenenfalls eine Aufladung notwendig wird.
Viele Grüße
Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung 👍
Schöne Pfingsttage 💜
Hallo zusammen,
ich habe mal eine Frage zur Hardware bei congstar.
Wenn ich unter „Gerät hinzubuchen“ schaue, werden mir aktuell nur zwei Kinderuhren angezeigt, sonst keinerlei Smartphones oder andere Geräte.
Liegt das eventuell daran, dass ich meine größeren Verträge gekündigt habe? Aktuell besitze ich nur noch 2 congstar Basic Flex Tarife.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder weiß, woran das liegen könnte?
Vielen Dank 🙂
marathoni1966 ich glaube Congstar kann den Code nur hinterlegen wenn der Vertrag gleich über Congstar abgeschlossen wurde und nicht über einen Vermittler...
Guten Abend Stephanie
Das Guthaben hat schon seine Richtigkeit weil ich kaufe öfters mal etwas über die Handyrechnung (Abos etc) und so kann ich mir sicher sein das alles gezahlt ist wenn die Rechnung erstellt wird.
Und wegen dem Ratenvertrag dann weiß ich Bescheid dann zahle ich Monatlich weiterhin die 48 euro.
Liebe Grüße
Hallo zusammen,
ich habe vor über einem Jahr ein iPhone über congstar bestellt und befinde mich aktuell in der Gerätefinanzierung.
Von insgesamt 24 Raten habe ich bereits 12 Raten bezahlt.
Momentan überweise ich den Betrag selbst, da die Raten bei mir nicht per Lastschrift eingezogen werden. Monatlich zahle ich aktuell ca. 48 €.
Meine Frage:
Ist es möglich, statt der regulären Rate freiwillig einen höheren Betrag zu überweisen, z. B. 100 € monatlich, um die Gerätefinanzierung schneller abzubezahlen?
Oder muss ich mich zwingend an den ursprünglichen Ratenbetrag halten?
Vielen Dank schon mal für eure Hilfe 😊
Ich hatte leider die selben Problem gehabt und habe meinen Vertrag nach nur 4 Wochen wieder gekündigt.
Zumal es hat auch ewig gedauert bis ich eine Rückmeldung bekam.
Hoffe es läuft bei dir besser 👍
Ich habe jetzt beide Nummern als Zahlungsmittel entfernt und neu hinzugefügt jetzt funktioniert es wieder.
Nur das die Zahlung abgelehnt wurde
Ich bezahle über Congstar immer mein ChatGPT Abo und hin und wieder kaufe ich TikTok Coins jetzt keine hohe Beträge immer so bis 10 euro.
Hallo zusammen,
seit Kurzem kann ich mit meiner Haupt-Rufnummer nicht mehr über Google / Mobilfunkrechnung bezahlen.
Mit meiner zweiten Rufnummer im gleichen Vertrag funktioniert die Zahlung weiterhin problemlos.
Ich habe keine Drittanbietersperre gesetzt und auch sonst keine Sperren aktiv.
An den Einstellungen wurde meinerseits nichts geändert.
Daher meine Frage:
Gibt es aktuell bekannte Einschränkungen, interne Limits oder Prüfungen, die nur einzelne Rufnummern betreffen können?
Oder kann es sein, dass meine Hauptnummer intern für Google-Zahlungen blockiert wurde?
Über Hinweise oder Erfahrungen anderer Nutzer würde ich mich freuen.
Guten Morgen harob super vielen Dank hast mir weitergeholfen.
Hallo zusammen,
ich habe bei Constar schon eine bestehende Kundennummer.
Im November habe ich über einen Drittanbieter einen Vertrag mit der Nintendo Switch 2 abgeschlossen und dabei eine neue Kundennummer bekommen. Zu dieser neuen Kundennummer gehört auch eine andere Rufnummer.
Jetzt würde ich gerne wissen, ob es möglich ist, diese neue Rufnummer von der zweiten Kundennummer zu meiner bestehenden Kundennummer zu übertragen bzw. hinzuzufügen.
Mein Ziel wäre:
✅ Nur einen Account verwalten
✅ Nur eine Rechnung bekommen
Ist so etwas technisch oder vertraglich möglich?
Und wenn ja wie müsste ich dafür am besten vorgehen?
Danke euch!
VDSLOLI du hast es richtig erkannt 98 % seiner Kommentare sind Nutzlos 😄 deshalb überlese ich seine Kommentare mittlerweile. Er ist Gefühlt in jedem Beitrag hier in der Community aktiv wahrscheinlich eine Art Hobby von ihm 😄
Respekt 👍 für die Ehrlichkeit hätte Congstar es so lassen sollen 😉💜
Stimmt 😎 ich bin im allgemeinen auch recht zufrieden mit Congstar.
Wünsche auch allen ein schöne Weihnachtsfest 🎅🎄
Hallo zusammen,
ich habe gerade die congstar App geöffnet und direkt einen Hinweis bekommen mit dem Text
„Die Zahlung ist durch! Wie lief es für dich?“ (siehe Screenshot).
Jetzt bin ich etwas irritiert:
Mir ist nicht ganz klar, welche Zahlung damit gemeint ist.
Es gab bei mir keine neue oder außergewöhnliche Zahlung, und so eine Meldung habe ich bisher auch noch nie in der App gesehen.
Handelt es sich dabei um:
die letzte reguläre Abbuchung?
eine automatische Aufladung?
oder ist das einfach nur eine allgemeine Feedback-Abfrage nach einem Bezahlvorgang?
Vielleicht hatte jemand von euch das auch schon oder ein Moderator kann kurz erklären, worauf sich diese Meldung bezieht.
Danke euch 😊
Viele Grüße
MCP62 ist bei mir der Fall vor drei Monaten hatte ich eine Prepaid-Karte aktiviert.
Wieso erneut ein Ident-Verfahren? Ich bin doch als Kunde bereits bekannt 🤔
Hallo zusammen,
ich habe eine Frage zur Umstellung eines bestehenden Vertrags auf Prepaid.
Ich möchte meinen Vertrag mit der Rufnummer 171-9000xxxx gerne auf congstar Prepaid Allnet S (5G 25) umstellen.
Läuft diese Umstellung in der Regel problemlos oder kann es dabei zu einer Ablehnung kommen?
Hintergrund: In der Vergangenheit wurden bei mir Prepaid-Bestellungen teilweise abgelehnt, deshalb frage ich mich, ob man sich bei einer internen Umstellung von Vertrag → Prepaid darüber Sorgen machen muss oder ob das unkritisch ist.
Außerdem habe ich noch eine Partnerkarte mit der Rufnummer 171-xxx222.
Bleibt diese weiterhin als Partnerkarte bestehen oder ändert sich daran etwas durch die Umstellung?
