Beiträge von T-D1

Danke 👍👍👍

Torc Nein ich werde aufgefordert die Rufnummer vom Vertrag zu nennen. Es gibt allerdings keine Nummer dazu.

Ja ich werde Berichten sobald sich mal jemand meldet 😎

Also ganz ehrlich, ich fühle mich langsam von congstar echt verar...... Ich habe mich inzwischen mehrfach schriftlich per E-Mail an den Support gewendet, weil mein DSL-Anschluss nach wie vor gestört ist und bis heute habe ich keinerlei Rückmeldung bekommen. Stattdessen bekomme ich immer wieder dieselbe Standardantwort, ich solle meine Rufnummer und die Legi-PIN mitteilen.

Die Legi-PIN habe ich aber inzwischen mehrfach (mindestens viermal!) angegeben, und eine Rufnummer gibt es in meinem Fall gar nicht, weil es sich um einen reinen DSL-Anschluss handelt.

Was mich besonders ärgert: Im Mobilfunkbereich hatte ich mit congstar bisher nie Probleme da hat immer alles funktioniert. Aber beim DSL scheint das völlig egal zu sein. Wenn man sich mal in anderen Foren umschaut, sieht man ja, dass ich da offenbar kein Einzelfall bin unzählige Beschwerden, dass auf Anfragen gar nicht reagiert wird.

Und jetzt wurde auch noch der DSL-Chat abgeschafft. Ganz ehrlich: Wenn ihr bei congstar keinen Bock mehr auf DSL-Kunden habt, dann gebt die Sparte doch einfach wieder ab.

Ich bin wirklich maßlos verärgert und mittlerweile so weit, dass ich ernsthaft darüber nachdenke, alle meine Verträge bei euch zu kündigen. So geht man einfach nicht mit Kunden um.

Also bei mir ist alles geöffnet:-)

Und wieder ausgefallen 😔

Torc auch meine Schuld? Komisch das ich genau den selben Router damals auch bei o2 hatte und keinerlei Probleme hatte

Ehrlich im Endeffekt ist mir das auch egal 😎

Ich hab meine 171 Rufnummern alle von der Telekom zu Congstar portiert.

harob ich habe ja zum Glück damals die Flex Variante gewählt somit endet mein Vertag Ende November.

Ich finde es halt schade das ich bisher noch keine einzige Rückmeldung von Congstar bekam zwecks der Störung.

Bei Congstar werden nur 151 Rufnummern vergeben bei Postpaid und Prepaid und das war bisher immer so. Wenn man Online bestellt.

Außer im Handel da bekommt man alle Vorwahlen

Ich hab jetzt einen Bekannten gefragt der bei Congstar in Köln arbeitet.

Er hat mir bestätigt das man bei einer Bestellung (Online) generell nur 151 Rufnummern zugewiesen bekommt. Und er wird es wohl wissen arbeitet schon fast 15 Jahre da..

Patrick du könntest es doch wahrscheinlich auch bestätigen das wenn man Online einen Vertrag abschließt egal ob Postpaid oder Prepaid das man eine 151 Rufnummer zugewiesen bekommt.

Ohne Worte

Also das kann nicht sein über Congstar.de bekommt man schon seit Beginn Online nur 151 Rufnummern angezeigt.

Tina wenn dann wurde die Portierung nur bestätigt aber noch nicht durchgeführt 😎🤣

Nö nehme ich nicht 👍 weil ich hab mir gerade über die Telekom eine Pluskarte bestellt für 19,95 Euro und hab jetzt Unbegrenztes Internet.

Benötige also kein DSL mehr 👍

Also Online habe ich bisher auch immer nur 151 Rufnummern zugeteilt bekommen.

Im Handel bekommt man 170/y171/175 etc

Warum man Online generell nur 151 Rufnummern bekommt kann ich dir leider auch nicht sagen

Danke 👍 Kündigung ist raus.

Thema kann geschlossen werden.

Nein der Router wird nicht wegen der Folie zu warm🙄 es liegt eine Störung seitens Congstar vor.

Man kann den Vertrag nur Telefonisch kündigen? Weil in der App finde ich keinen Button zum kündigen.

Schon gut habe den Button gefunden.

Aber selbst der Versuch den Vertrag zu kündigen funktioniert nicht 🙄

Und schon wieder geht nichts....

Bisher auch noch keine Rückmeldung.

Werde meinen Vertrag heute kündigen.

Wie gut das ich damals die Flex Variante gewählt habe.

Bisher keine weiteren Ausfälle gehabt.

Bisher habe ich noch nichts gehört 😒wäre ja mal nett gewesen wenn man zumindest per E-Mail eine Bestätigung bekommen hätte.

Weil jetzt kann ich mir überhaupt nicht sicher sein das meine Meldung überhaupt Bearbeitet wird.

Kabel in der Verteilerstelle?

Torc