Hallo,
Ich habe bei mein congstar Mahnungen hinterlegt, die ich meines Wissens nach allerdings vollständig beglichen habe. Besteht noch ein Zahlungsrückstand? Wenn ja, wo kann ich die ausstehende Summe sehen? Ist die Zahlung eventuell noch nicht verbucht?
Wann kann ich nach der Zahlung wieder mit einer Freischaltung rechnen?
Vielen Dank im Voraus und einen schönen Tag
Guten Morgen steckeri04
Und willkommen im Congstar Hilfe Forum.
Bitte trage einmal hier deine Daten ein (Name, Rufnummer, Kundennummer, Legi-Pin)
Diese sind nur für den Congstar Service und dich einsehbar.
Das Team schaut sich dann heute ab 8 Uhr dein Konto an und gibt dir bescheid, ob noch irgendeine Schuld besteht und wie es nun bei dir weitergeht. Auch zwecks Entsperrung...
Du kannst auch kurz in deine Congstar App unter den Reiter "Mehr" gehen und die Postbox öffnen. Ob da noch eine neue Nachricht für dich zu lesen ist.
Beste Grüße
Merlin
Hallo steckeri04
ich schicke dir eine E-Mail mit den offenen Posten. Nachdem das Geld bei uns angekommen und verrechnet wurde, wird dein Konto nach ca. einem tag automatisch wieder freigeschaltet.
Gruß Steffi
Ich bin hier - um dir zu helfen!
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