Vertrag und Rufnummerportierung stornieren

Zitat von harob

Nimm am besten auch Kontakt mit deinem bisherigen Anbieter auf, dass der das Opt-in zurücknimmt.

Sofern die Systeme aber schon einen Übergabetag "ausgemacht" haben, kann es sein, dass du die Portierung abwarten musst, um dann die Rufnummer von hier wieder wegzuportieren.

In laufende Portierungsprozesse eingreifen ist immer etwas hakelig, da im schlimmsten Fall die Rufnummer flöten gehen könnte.

Es ist ein Tag ausgemacht, aber da die Portierung noch einige Tage in der Zukunft liegt, kann im Normalfall Congstar die Portierung bei sich im System stornieren. Hoffe ich zumindest 😵‍💫

Der Congstar-Kollege hat mir mitgeteilt, dass eine Stornierte Portierung zu einem unwiderruflichen Verlust meiner Nummer führen würde. Das will ich natürlich nicht!

Daher habe ich dem Kollegen mitgeteilt, dass der Widerruf storniert werden soll und die Portierung normal durchgeführt werden soll. Ich werd euch mal eine Chance geben.

Da hier sehr viel auf „den Kunden vor unvorgesehenen Kosten zu schützen“ eingestellt ist und der Support bisher klasse handelt, denke ich mal (und wegen dem Netz) das ich sicher nichts falsch gemacht habe nun zu euch zu kommen 🤗