Guten Tag,
ich musste etwas Offnes überweisen. Kein Problem. Dies tat ich gestern via Echtzeit an die mir mitgeteilte IBAN. Jetzt bekam ich eine Mail mit einer Zahlungserinnerung, in der nun aber plötzlich eine ganz andere IBAN steht, als an die ich es zuerst schicken sollte. Wo ist jetzt mein Geld? Warum werden einem unterschiedliche IBAN mitgeteilt? Ich bitte um schnelle Lösung des Problems.
Guten Tag,
ich musste etwas Offnes überweisen. Kein Problem. Dies tat ich gestern via Echtzeit an die mir mitgeteilte IBAN. Jetzt bekam ich eine Mail mit einer Zahlungserinnerung, in der nun aber plötzlich eine ganz andere IBAN steht, als an die ich es zuerst schicken sollte. Wo ist jetzt mein Geld? Warum werden einem unterschiedliche IBAN mitgeteilt? Ich bitte um schnelle Lösung des Problems.
congstar unterhält mehrere Bankverbindungen. Wo du es hinüberweist ist eigentlich egal, solange die Zahlung zuordbar ist. Sprich, es sollte Kunden-, Vertragsnummer oder Rufnummer ersichtlich sein (oder der mitgeteilte Verwendungszweck wie Rechnungsnummer, etc.) Das System ordnet das dann richtig zu (im zweifel manuell).
Da geht generell nichts verloren.
Hi Chazy_Chaz ,
genau, wir haben mehrere Bankverbindungen, solange du, wie harob sagte, entweder Kunden-, Vertrags, oder Rufnummer angegeben hast, ist alles in Ordnung.
Gruß Patrick
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Hallo Chazy_Chaz ,
es war tatsächlich noch die Rücklastschriftgebühr offen, diese habe ich die nun aus Kulanz ausgebucht.
Gruß Patrick
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Guten Tag,
dies ist sehr nett. Vielen Dank und noch einen sonnigen Tag.
