Was ist gestört ?
Kein DSL Signal ( x) Telefonie ( x) Bandbreite ( ) Abbrüche ( )
Hat der Anschluss bereits funktioniert?
Ja (x ) Nein ( ) seit 1 1/2 Jahren störungsfrei
Funktioniert eine Internetverbindung?
Ja ( ) Nein (x )
Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
Ja ( ) Nein ( x)
Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
Ja (x ) Nein ( ) gestern abend ging noch alles, es wurde nichts verändert
Gab/Gibt es Bauarbeiten auf der Straße oder im Haus?
Ja ( ) Nein (x )
Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
Ja ( x) Nein ( )
Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL) bereits durchgeführt?
Ja ( x) Nein ( )
Wurde der Router bereits neu gestartet?
Ja ( x) Nein ( )
Seit wann besteht die Störung?
Uhrzeit/Datum: 4.Mai 5:00 (morgens)
Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja, was für eine?
gerne inklusive Screenshot und/oder Logfile (z.B. Ereignisprotokoll)
DSL Leitungstest: "Es besteht ein Problem mit der DSL Kabelverbindung innerhalb der ersten 200 Meter"
Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
Ja ( ) Nein ( x)
Welches Routermodell wird benutzt?
fritzbox 7530 fritz.os7.57 (aktuell)
