Hallo nonvolatile,
vervollständige bitte mal deine Daten im Profil, sonst können wir nicht auf dein Kundenkonto zugreifen 🙂.
Liebe Grüße Stephanie
Hallo nonvolatile ,
danke fürs Aktualisieren.
Habe die Daten aktualisiert. Ändern sich eigentlich die Vertragsnummern, weil meine hinterlegte hat zu keinem meiner aktuellen Verträge gepasst.
Ja, sobald der Tarif gewechselt wird, ändert sich auch die Vertragsnummer.
Alles anzeigenIch habe da mal eine Frage zur Abrechnung.
Ich habe eine Surf Tagesflat gebucht und die Bestätigung per SMS bekommen (Dein congstar Surf Tagesflat Pass für 1,-€ wurde erfolgreich gebucht...).
In der Abrechnung steht:
2 Datenpässe 1,75€
Im Einzelverbindungsnachweis steht:
1 '3 Tage Datenpass 500Mb' 1,75€.
Irgendwie paßt das nicht zusammem.
Du hast gerade die Rechnung für den Rechnungsmonat April vorliegen. Dort hast du am 17.04.2024 um 13:23 Uhr einen 500 MB Pass via SMS für 1,75 € gebucht. Die Surf Tagesflat hast du genau einen Monat später, am 17.05.2024 um 21:03 Uhr über die Webansicht gebucht.
Viele Grüße
Jonathan
