Vertrag übergeben & YOUNG-Aktion

Hey SuG_FXL,

vielen Dank für deine Anfrage. Den Vertrag kann dein Sohn per Vertragsübernahme auf den eigenen Namen übertragen. Die Formulare dazu findest du hier: https://www.congstar.de/hilfe-…erung/vertragsuebernahme/
Die könnt ihr uns per Kontaktformular zusenden.

Danach kann per Tarifwechsel in den Young Tarif gewechselt werden. Das Angebot ist auch für Bestandskunden per Tarifwechsel in der App verfügbar. Das Angebot wird im Laufe des Tages freigeschaltet

Gruß Kenan

Hallo Congstar-Team,

ich habe jetzt meinen Vertrag von meiner Mutter (s. o.) übernommen und einen Tarifwechsel von S auf M durchgeführt. Heute wurde er vollzogen, aber leider nicht mit dem doppelten Datenvolumen. Den Gutscheincode 'YOUNG' konnte ich beim Tarifwechsel nicht eingeben (da kein Warenkorb), allerdings hatte ich den Hinweis bei den FAQs so verstanden, dass das bei Bestandskunden unter 27 auch so automatisch gehen sollte. War leider nicht so.
Wie komme ich nun zu meinem YOUNG-Vorteil? Nur deshalb hatte ich jetzt den Tarifwechsel angestoßen..

Herzliche Grüße

Felix

Hey FXL_pgl ,

kein Problem, ich habe einen erneuten Tarifwechsel in den Young Tarif für dich eingestellt, der Wechsel findet dann morgen statt. Du bekommst gleich eine Bestätigungsmail zum Wechsel.

Ab morgen stehen dir dann 60 GB zur Verfügung.

Beste Grüße Patrick

Danke!