Laufzeitänderung (Neues Smartphone, CB-Rabatt & GB+)

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe! Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.

    Liebes Congstar-Team,

    meine Schwester überlegt, zu Congstar zu wechseln...

    Sie würde gerne zunächst einen Vertrag ohne Tariflaufzeit abschließen, aber irgendwann ein neues Smartphone bestellen.

    Ist es möglich, einen Vertrag ohne Tariflaufzeit auf 24-monatige Laufzeit umzustellen, um dann ein neues Smartphone über Congstar zu erhalten?

    Gewünscht wäre nur die Änderung der Tariflaufzeit - der Tarif an sich (z.B. AllnetFlat M mit GB+) soll unverändert bleiben...

    Falls ja:

    - Würde ein bestehender Corporate-Benefits-Rabatt erhalten bleiben?

    - Würde das jährliche GB+ erhalten bleiben, oder zurückgesetzt werden?

    Mein eigener Vertrag startet zum 01.08. (Datum der Rufnummernportierung) und ist bereits per CB rabattiert.

    Meine Schwester würde bei einem Wechsel zu Euch ebenfalls einen CB-Rabatt nutzen.

    Wäre es mir möglich, bereits vor Beginn meines eigenen Vertrags meine Schwester zu werben und würden - sowohl meine Schwester als auch ich - dann den 10%-Congstar-Freundeskreis-Rabatt zusätzlich zum jeweiligen CB-Rabatt erhalten? Oder sind CB-Rabatt und Freundeskreis-Rabatt nicht miteinander kombinierbar?

    Herzliche Grüße!

    Hallo,

    ich fasse mich kurz und knackig:

    Sie kann einen CB-Rabatt nutzen und behalten. Der kann über die Fachabteilung dann bei einem Tarifwechsel mitgenommen werden - das wird manuell bearbeitet und erfolgt auf Kulanz.

    Die Umstellung in einen Tarif mit Laufzeit ist ohne Probleme möglich.

    GB+ Guthaben entfällt immer, ausnahmslos, bei jedem Tarifwechsel.

    Du kannst erst dann Kunden werben, wenn du selbst schon Kunde bist. Ab dem 02.08. geht das dann problemlos.

    Hallo MK50679,

    harob hat schon alles richtig gesagt 🙂. Wechsel auf Laufzeit ist jederzeit möglich und wenn ein Corporate-Benefits Rabatt weiterlaufen soll, einfach kurz melden. Wir leiten es dann entsprechend weiter.

    Liebe Grüße Stephanie

    Stephanie

    harob

    ganz herzlichen Dank für Eure Antworten! :)

    Ich verstehe es richtig, dass Wechsel der Laufzeit also die selben Auswirkungen hat, wie ein Tarifwechsel?

    Und nochmal eine Nachfrage zu den Rabatten...

    Es könnten also tatsächlich CB-Rabatt (20%) und Freundeskreis-Rabatt (10%) miteinander kombiniert werden?

    Lieben Gruß

    MK50679 Rabatte können nicht kombiniert werden. Es geht immer nur entweder oder.

    Durch die Umstellung auf Laufzeit, auch wenn es theoretisch der gleiche Tarif ist, ist es ähnlich wie bei einem Wechsel. Du bekommst auch bei einer Laufzeitänderung eine neue Vertragsnummer.

    Liebe Grüße Stephanie