zusätzliche Simkarte mit Prepaid-Tarif zum vorhandenen Prepaid-Account dazubuchen

Du lässt beim alten Anbieter ein OptIn setzen und bestellst dann über die App einen Prepaidtarif mit Rufnummernmitnahme.

Alternativ kannst du auch über die Website bestellen. Achte darauf, dass du eingeloggt bist, sodass die neue Karte direkt mit deinem bestehenden Konto verknüpft wird.

Wichtig: eine Rufnummer kann nicht nachträglich auf einen bestehenden (Prepaid)Vertrag portiert werden.

Bei iOS einfach auf Mehr und dann Partnerkarte bestellen. Dort kannst du dann eine weitere prepaid bestellen:

Guten Morgen bkroll,

wie harob schon richtig erklärt hat. Wenn du deine Rufnummer zu uns mitnehmen möchtest, Nummer freigeben lassen beim alten Anbieter oder die normale Kündigung. Und zu beachten ist, wenn die Rufnummer zu sofort zu uns soll muss in der Bestellung der Punkt "Mein neuer Vertrag soll unabhängig vom bisherigen Vertrag schnellstmöglich starten" ausgewählt werden. Hast du aktuell einen Vertrag der noch Restlaufzeit hat und die Rufnummer soll erst zum Ende des Vertrages von uns übernommen werden dann entsprechend "Mein neuer Vertrag soll starten, nachdem der bisherige Vertrag endet" auswählen 🙂.

Liebe Grüße Stephanie

Zitat von bkroll

Möglicherweise weil es bisher ein Prepaid-Vertrag ist?

Welche Bedingungen gelten für die Buchung einer Partnerkarte?

• Du hast bereits einen bestehenden ungekündigten congstar Mobilfunkvertrag als Hauptvertrag.
• Der Tarif congstar wie ich will sowie Prepaid-Karten als Hauptvertrag sind nicht für die Buchung von Partnerkarten berechtigt.
• Du hast die maximale Anzahl von vier zubuchbaren Partnerkarten nicht überschritten.

Zitat von bkroll

Wie ist in einem solchen Fall vorzugehen?

Du könntest aus deinem Prepaidvertrag in einen Postpaidvertrag wechseln.

Zitat von bkroll

Der Eintrag "Mehr" beinhaltet bei mir nicht die Möglichkeit, eine Partnerkarte zu bestellen. Möglicherweise weil es bisher ein Prepaid-Vertrag ist? Wie ist in einem solchen Fall vorzugehen?

Einfach auf der Website bestellen und während dem Bestellprozess wirst du gefragt, ob du schon ein Kundenkonto hast. Dann einfach einloggen.