Hallo,
1.) wenn ich von "Prepaid wie ich will" zum "Prepaid Jahrespaket 120 GB" wechseln würde, würde mein Guthaben aus dem alten Prepaid-Tarif auf den neuen Tarif angerechnet bzw. übertragen?
2.) Müsste ich mich beim Wechsel nochmals identifizieren? Meine Nummer könnte ich ja wohl auf jeden Fall weiter nutzen, nehme ich an.
Gruß, Rübezahl
Hallo Ruebezahl !
1. Bei einem Tarifwechsel zwischen Prepaid-Tarifen bleibt das Guthaben auf der Prepaid-Karte grundsätzlich erhalten. Von diesem Guthaben wird beim Wechsel direkt der neue Tarif bezahlt, sofern genug vorhanden ist.
Bereits bezahlte Pakete aus dem alten Tarif, zum Beispiel für Datenvolumen, verfallen aber beim Tarifwechsel.
2. Wenn du bereits ausreichend identifiziert bist, ist für einen Tarifwechsel zwischen Prepaid-Tarifen kein neues Identverfahren erforderlich. Wenn du deinen vollständigen Namen, deine Rufnummer und die vierstellige Legitimations-PIN in deinem Forenprofil hinterlegst, kann ich dir das genau sagen. Die Daten sind natürlich nur für congstar Mitarbeiter sichtbar.
Gruß Christian
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Alles klar Ruebezahl 
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