Hallo,
ich habe den Homespot200 mit 200GB Datenvolumen. Da es immer etwas knapp wird am Monatsende, wollte ich mal nach einem anderen Tarif schauen. Dabei habe ich bemerkt, dass im Homespot200 nun 350GB enthalten sind. Warum wird einem das nicht automatisch umgestellt oder mitgeteilt, wenn es bessere Bedingungen gibt? 
Grüße, Marc
Warum wird einem das nicht automatisch umgestellt oder mitgeteilt, wenn es bessere Bedingungen gibt?
Das sind erstmal die Konditionen für Neukunden.
Congstar ist da aber in der Regel sehr kulant und ermöglicht auch den Bestandskunden generell den Wechsel in die neuen Tarifgenerationen.
Sofern du deine Legi-Daten vollständig hinterlegt hast, schaut der Support, was in deinem Fall möglich ist.
Hi Firestormmd ,
wie ich im Kundenkonto sehe, hast du bereits selber den Wechsel in die neueste Version bestellt, alles richtig gemacht.
Beste Grüße Patrick
Nun Firestormmd , ein bisschen Eigeninitiative setzen wir voraus.
Fragen kostet nichts und wie du siehst, schaffen es viele Kunden auch selber.
Aber ich nehme das mal mit und gebe es weiter.
Viel Spaß mit dem neuen Tarif und den Extra GB.
Gruß Patrick
Danke für Rückmeldung! Aber warum können Bestandskunden nicht einfach automatisch die besseren Konditionen erhalten? Das würde sich super anfühlen. So bleibt der Beigeschmack, das Neukunden besser behandelt werden.
Grüße, Marc
es gibt da verschiedene Konstellationen. Bspw gibt’s Rabatte, die bei einem Tarifwechsel entfallen könnten. Daher sind automatische Aufwertungen eher die Ausnahme als die Regel. Das ist prinzipiell eine Kosten-Nutzen-Abschätzung, wieviel manuelle Nacharbeit beim Provider dann dranhängt.
