Hallo
da meine monatlichen Rechnungsbeträge von aktuell 10€ unter dem Lastschrifteinzug (15€) liegen, sammelt sich bei mir seit geraumer Zeit ein Guthaben an, dass ich gerne auflösen möchte.
- Wie kann man den Lastschrifteinzug pausieren oder das Guthaben zurück buchen?
- Wie kann ich den monatlichen Lastschriftbetrag so anpassen, dass es zu meinem Vertrag passt?
Danke
baschti4 erfolgt der Lastschrifteinzug (Komfortaufladung) über den Zahlungsdienstleister Alphacomm dann kann man auf dessen Homepage das ändern. Nicht automatisch per Sofort Aufladung wäre der geringste Betrag 10 €.
Ansonsten wird das selbst eingezahlten Guthaben ausgezahlt wenn der Vertrag beendet wurde.
Hallo baschti4 ,
wie ich sehe wurde dir im Chat in der Zwischenzeit bereits weitergeholfen. Vielleicht passt für dich eine bedingte Aufladung über unseren Aufladepartner besser.
Das angesammelte Guthaben wird für die nächsten Monate aber erstmal reichen. Eine Auszahlungsmöglichkeit ergibt sich dabei nur bei Kündigung. Lass mich wissen, falls du dazu noch Fragen hast.
Viele Grüße
Jonathan
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Danke für die Antwort!
Zur Info:
Leider kann ich auf der verlinkten Website keine Änderungen/Eingaben vornehmen. Die Option <Einmalig> ist ausgewählt, die Anderen <Automatisch> und <CashCode> sind nicht auswählbar ebenso der Aufladebetrag.
Da mein Guthaben noch ein Weilchen reicht, versuche ich meine Bezahlvariante in einem halben Jahr nochmal zu verändern.
Hallo nochmal baschti4 ,
ich kann auf der Seite ganz normal navigieren. In meinem Fall mit dem Chrome Browser. Gegebenenfalls einmal einen anderen Browser probieren oder etwaige Browser-Erweiterungen deaktivieren. Sollten die Einschränkungen von Dauer sein, wende dich am Besten an die Betreiber.
Viele Grüße
Jonathan
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