Auftrag für das Produkt congstar Allnet Flat S Flex mit GB+ storniert

Hallo Nabuli77

ich habe die Auftragsnummer zensiert - solte Daten bitte ausschließlich im Profil hinterlegen, da dies ein öffentliches Forum ist.

Als Tipp: hattest du in der Vergangenheit (mehrere) Prepaid-Karten hier oder bei Ja!Mobil oder PennyMobil? Es kann sein, dass diese noch mit deinem Namen verknüpft sind. Bitte die jeweiligen Provider per Mail (siehe jeweiliges Impressum) um Löschung deiner Kundenkonten, sofern du sie nicht mehr nutzt.

Es gab hier schon mehrfach Fälle, dass Verträge aufgrund "zu vieler" Prepaidkarten verweigert wurden, weil das System da erstmal neue Bestellungen rauswirft.

Ansonsten hinterlege deine persönlichen Daten vollständig im Foren-Profil (sieht dann nur der Support). Der Support kann sich dann dein Kundenkonto anschauen und ggf. nochmal eine manuelle Prüfung anstoßen.

Ansonsten, noch als Tipp: Neben der Schufa wird auch der Dienstleister Bürgel Crif angefragt. Im Rahmen der DSGVO stehen dir bei sämtlichen Anbietern kostenfreie Auskünfte zu. Ich erinnere mich an einen Fall hier im Forum, bei dem ebenfalls die Schufa komplett sauber war, aber durch Bürgel Crif ein negativer Eintrag übermittelt wurde, was zu einer Ablehnung führte.

Ich denke aber, dass der Support dir noch im Laufe des Vormittags antworten sollte, dass dein Vorgang geprüft wird.