Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung!
Hier gehts zur Umfrage.
Vielen Dank für deine Hilfe!
Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.
Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für RechnungstarifeSammelthread für PrepaidSammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt. Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.
möchte aufgrund massiver Spamanrufe und Spam-SMS meine Nummer wechseln und fragen, ob das auch geht, ohne sich direkt bei Kaufland & Co. ein neues Starterset besorgen zu müssen?
Hallo MarcelS1996 im Prepaidbereich ist wohl das erwerben eines Startersets das Beste. Das Guthaben der Bestandskarte kann dann auf die neue Rufnummer umgebucht werden. Am Besten wird die neue Rufnummer im bestehenden Kundennummerkonto eingepflegt.
Im Postpaidbereich gäbe es die Möglichkeit durch ein Opt In die Rufnummer zu einem anderen Provider (Prepaid) zu portieren und so wenn der Vertrag nicht gekündigt wird eine neue Rufnummer zugeteilt zu bekommen. Offiziell wird hier die neue Rufnumnernzuweisung nur nach einer Strafanzeige ermöglicht.
Du siehst der ganze Aufwand rentiert sich für eine Prepaidrufnummer nicht.
Offiziell wird hier die neue Rufnumnernzuweisung nur nach einer Strafanzeige ermöglicht.
Ok. Also wohl besser in den Kaufland gehen und eine neue Nummer dort besorgen? Und wie geht das dann, dass man die neue Nummer in den "bestehenden" Account "einpflegt" und wie geht es dann mit der Übernahme des Guthabens? Ich weiß nicht, ob die meinen aktuell gebuchten Tarif (Prepaid Allnet L) auch als Starterset da haben.
Dann könnte ich direkt loslegen. Nur was würde dann mit dem restlichen Datenvolumen passieren?
Deine bestehende Karte läuft dann einfach aus und falls du bspw. das (Halb-)Jahrespaket hast, wäre der Rest des Volumens "weg".
Welche Karte du im Kaufland kaufst ist generell egal, da du den Tarif dann bei der Aktivierung auswählst.
Um die Karte in dein Kundenkonto zu bekommen, gehe einfach in der App auf Mehr -> Prepaid-Karte aktivieren. Dann ist die Karte direkt in deinem KK hinterlegt.
Um die Karte in dein Kundenkonto zu bekommen, gehe einfach in der App auf Mehr -> Prepaid-Karte aktivieren. Dann ist die Karte direkt in deinem KK hinterlegt.
Ok. Dann werde ich das machen. Hab ja vor, wieder in den Prepaid Allnet L zu gehen. Könnte man nicht das Datenvolumen von der jetzigen Karte auch mit rübernehmen?
Hallo bei Prepaid ist die Laufzeit in der Regel 28 Tage ( harob da muss ich dich korrigieren). Monatliche Tarife gibt es nur bei Halbjahres- oder Jahrestarif.
Soweit sein Handy dualsimfähig ist könnte er natürlich auch die erste Karte bis zum Kündigungstermin parallel nutzen und so sein Datenvolumen aufbrauchen.
Hallo bei Prepaid ist die Laufzeit in der Regel 28 Tage ( harob da muss ich dich korrigieren). Monatliche Tarife gibt es nur um Halbjahres- oder Jahrestarif.
Ah, Sorry, spät am Abend… sind 4 Wochen natürlich. Danke dafür!