Hallo Congstar Team,
Ich habe mir ein neues Smartphone gekauft und die Tarife meiner Verträge kürzlich umgestellt. Nun kann ich mich auf dem neuen Handy bei der Congstar App nicht einloggen, weil die Verifizierungs-SMS auf die falsche Nummer gesendet wird.
Können Sie bitte die SMS auf die Rufnummer xxx648 umstellen ? Oder den Code per Mail zuschicken?
Lieben Dank
DasStreifenhorn
Guten Morgen DasStreifenhorn ,
hast du deine Daten im Forenprofil komplett hinterlegt ( Legi-PIN, Kundennummer,Telefonnummern) ?
Dann kann sich der Support das mal anschauen.
VG der Joker 😎
Moin Joker,
Daten sind hinterlegt. Wie gesagt, wäre super wenn die SMS auf die Hauptnummer mit der xxx648 am Ende umgestellt wird. Oder halt per Mail....
Danke und Gruß
DasStreifenhorn
Hallo DasStreifenhorn ,
du müsstest die Wunschnummer, an die die Verifizierung-SMS gesendet wird, selber im "miencongstar" ändern können. https://www.congstar.de/meincongstar/meine-daten/
Gruß Patrick
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Hallo Patrick ,
danke für den Hinweis, habe ich gemacht. Allerdings kommt die SMS trotzdem auf die falsche Nummer.
Wenn ich wiederholt auf die Hauptnummer einstelle kommt einmalig die Bestätigung auf die xxx648. Gehe ich dann aber zur App um mich anzumelden geht die SMS wieder auf die xxx501.
Habt ihr da die Möglichkeit das im System zu ändern?
Viele Grüße
DasStreifenhorn
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