Hallo,
nach mehrfacher falscher Eingabe meiner PIN und Sperrung der SIM-Card verlangt mein Handy nun die PUK, um diese zu entsperren. Leider ist mir die PUK in der Congstar-App oder auf der Hompegage nicht zugänglich, da diese zur Identifikation einen Code per SMS an mein Handy schicken, den ich nicht empfangen kann, da meine SIM-Card ja leider gesperrt ist. Aus dem gleichen Grund kann ich auch leider nicht die Telefonhotline benutzen. Alle anderen Kontaktwege sind mir auch versperrt, da ich auch an meine Legitimations-PIN nicht komme, da sich diese in der App hinter der 2FA verbirgt. (Die Legitimations-PIN in meinem Forenprofil ist daher leider auch ausgedacht.)
Ich wäre Ihnen sehr verbunden, wenn Sie mir weiterhelfen und mein Handy wieder nutzbar machen könnten.
Beste Grüße
Christian Köhler
. Ich habe dir die Nachricht nun erneut geschickt.
