Hallo Support-Team,
ich möchte meinen Postpaid-Vertrag mit den im Profil hinterlegten Daten auf Prepaid (Allnet Flat S) umstellen lassen.
Die entsprechenden AGB etc. habe ich zur Kenntnis genommen und stimme zu.
Besten Dank im Voraus! 
Viele Grüße
Claudia
Guten Morgen kiviuq
Wenn du von Postpaid auf Prepaid wechseln möchtest, kann das natürlich vom Team eingestellt werden. Es wird aber wahrscheinlich nötig sein, dass du dich wegen gesetzlichen Vorgaben neu legitimieren musst. Bitte hinterlege mal in deinem Profil deine Daten, falls nicht schon gesxhehen, damit das Team im laufe des Morgens auf deine Daten und Konto zugreifen kann, auch unter "Router" am besten, mit welchem Ausweisdokument du dich legitimieren möchtest. Personalausweis/Reisepass. Bei einem Reisepass ist aber eine aktuelle Meldebescheinigung zusätzlich nötig.
Gruß
Merlin
Hi kiviuq,
Tarifwechsel habe ich veranlasst. Dazu bekommst du separat eine Bestätigung per E-Mail und du musst dich neu legitimieren. Dafür erhältst du auch eine entsprechende E-Mail. Sobald die Legitimation erfolgreich war, kann auch der Tarifwechsel stattfinden 🙂.
Gruß Stephanie
Hat alles reibungslos geklappt. Dankeschön!
