Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung!
Hier gehts zur Umfrage.
Vielen Dank für deine Hilfe!
Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Alle Infos zum Black Friday 2025 findest du hier.
Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für RechnungstarifeSammelthread für PrepaidSammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt. Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.
Mir wird ein Tarifwechsel angeboten siehe Screenshot. Wird von diesem Betrag ( 21 Euro ) noch zusätzlich die beiden aktuell hinterlegt Freundewerben Codes abgezogen? Oder sind die 21 Euro schon inklusive der beiden Codes?
Mir wird ein Tarifwechsel angeboten siehe Screenshot. Wird von diesem Betrag ( 21 Euro ) noch zusätzlich die beiden aktuell hinterlegt Freundewerben Codes abgezogen? Oder sind die 21 Euro schon inklusive der beiden Codes?
die 21,00 € sind in dem Fall bereits inklusive deines Freundeskreisvorteils. Der Tarif kostet sonst 30,00 € ist aber gerade auf 27,00 € rabattiert. Davon werden dann nochmal 20 % auf den Grundpreis von 30,00 € (6,00 €) abgezogen, wodurch du auf 21,00 € statt 27,00 € bzw. 30,00 € kommst.
CB wie auch andere Rabatte gehen bei Tarifwechsel verloren. Freundeskreis wird übernommen. Wenn man CB behalten möchte muss man an den Support eine Anfrage mit neuen CB Code stellen. Dann wird meistens aus Kulanz CB im Tarifwechsel übernommen.
Jonathan vielen Dank für die schnelle Rückmeldung 🫡
Für die Zukunft:
Ist das denn immer so das die angezeigten Preise für einen Wechsel alle Rabatte ( CB Freunde usw ) in dem neuen Tarif schon berücksichtigt sind?
Hallo nochmal,
wie Flosse beschreibt haben wir bisher nur für den Freundeskreis eine Automatik. Alles andere ist nicht oder im Falle von Corporate Benefits nur über den Service möglich.