Congstar Flex 250 ist auf 100 Mbit begrenzt

    Guten Morgen,

    Ich habe gerade mein Congstar Flex 250-Angebot aktiviert und erlebe eine unangenehme Überraschung.

    Alle Durchsatztests sind auf genau 100 MBit/s begrenzt. Der Computer ist per Kabel mit dem Router verbunden und die Geschwindigkeit beträgt 1000 MBit/s. Der DSL-Router ist auf

    DSL downstream 292023 kbit/s und DSL upstream 46719 kbit/s synchronisiert, es handelt sich also nicht um ein DSL-Problem. Das sieht nach einer Einschränkung durch die Telekom oder Congstar aus, als ob ich ein Consgtar Flex 100 hätte , während ich ein Congstar Flex 250-Vertrag habe.

    Hallo,

    1000 Mbit wäre schön 😏

    Hier der Hinweis was Störungsmeldungen anbelangt..

    Thema

    Wie sollten Störungsmeldungen aussehen?

    Hallo zusammen,

    hier findet ihr eine Vorlage für Störungsmeldungen zu euren DSL-Tarifen. Bitte kopiert dieses Formular in ein neues Thema und füllt es vollständig aus. Wir geben die Meldung dann schnellstmöglich an die zuständige Stelle weiter.



    Was ist gestört?
    Kein DSL Signal ( ) Telefonie ( ) Bandbreite ( ) Abbrüche ( )

    Hat der Anschluss bereits funktioniert?
    Ja ( ) Nein ( )

    Funktioniert eine Internetverbindung?
    Ja ( ) Nein ( )

    Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
    Ja ( ) Nein (…
    congstar
    8. März 2014 um 12:07

    Hallo adrienhh

    ich habe das an unsere DSL-Kolleg*innen weitergeleitet. Die schauen sich das an :).

    Gruß Linda

    Die 1000 Mbit liegen in meinem lokalen Netz ;)


    Was ist gestört?

    Kein DSL Signal ( ) Telefonie ( ) Bandbreite (X) Abbrüche ( )

    Hat der Anschluss bereits funktioniert?

    Ja (X) Nein ( ) Neu Anschluss

    Funktioniert eine Internetverbindung?

    Ja (X) Nein ( )

    Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?

    Ja (X) Nein ( )

    Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?

    Ja (X) Nein ( )

    Gab/Gibt es Bauarbeiten auf der Straße oder im Haus?

    Ja ( ) Nein (X)

    Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?

    Ja (X) Nein ( )

    Wurde die Konfiguration bereits durchgeführt?

    Ja (X) Nein ( )

    Wurde der Router bereits neu gestartet?

    Ja (X) Nein ( )

    Seit wann besteht die Störung?

    Uhrzeit/Datum: seit Vertragsaktivierung heute 13:30 Uhr

    Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja, was für eine?

    Gerne inklusive Screenshot und/oder Logfile (z.B. Ereignisprotokoll)

    Date/time
    2025-02-19 14:32:49

    DSL downstream
    292023 kbit/s

    DSL upstream
    46719 kbit/s

    Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?

    Ja ( ) Nein (X)

    Welches Routermodell wird benutzt?

    Telekom Speedport Smart 3

    Ist eine aktuelle Handynummer und E-Mail-Adresse in den Kontaktdaten im meincongstar bzw. der congstar App hinterlegt?

    Ja