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hier passt so einiges nicht, du bist nicht der Vertragsinhaber der Kundennummer, die hier im Profil hinterlegt ist. Auch der Legitimations-PIN ist nicht korrekt.
Die angegebene Nummer ist unter der Kundennummer zu finden, also scheinst du "nur" Nutzer der Nummer zu sein.
Im Übrigen hat harob recht, eine offene Zahlung kann nicht per PayPal gezahlt werden, das müsstest du überweisen. Die Kontodaten sind auf der Mahnung einzusehen.