Wechsel zu Congstar - Vorgehen zur Rufnummernmitnahme

  • Wiederholungstäter

    Beiträge : 24

      Moin,


      ich denke darüber nach von der Telekom zu Congstar zu wechseln. Die DSL-Tarife von Congstar beinhalten ja keine Telefonie, ich würde meine Festnetznummer aber gerne behalten und zu einem VOIP-Anbieter portieren. Wie ist nun das ideale Vorgehen, um unterbrechungsfrei Internet zu haben?


      Option A: VOIP-Anbieter mit der Portierung beauftragen (was Kündigung bedeutet im Festnetz?) und Beauftragung von Congstar mit Anbieterwechsel nach erfolgter Kündigung? Im Bestellformular heißt es: "Wir übernehmen die Kündigung für dich. Für einen reibungslosen Anbieterwechsel beauftragst du congstar deinen bisherigen Anbieter zu kündigen. Falls du bereits gekündigt hast und das Kündigungsdatum nicht innerhalb der nächsten 7 Tage liegt, benötigen wir deine Zustimmung zum Anbieterwechsel trotzdem."


      Option B: Bestellung bei Congstar mit Kündigung bei der Telekom durch Congstar und Portierung der Rufnummer nach abgeschlossener Bereitstellung.


      Habe ich etwas übersehen?

      Gruß

      Michael

    • VIP Member

      Beiträge : 3.028

      Du bestellst hier einfach und beauftragst congstar mit der Kündigung. Sobald der Anschluss geschaltet wurde, hast du immer noch die Möglichkeit die Rufnummer vom alten Anbieter Portieren zu lassen. Dafür hast du bei den meisten Anbietern eine Frist von 30, meist aber 90 Tagen Zeit, in der du noch an deine alte Rufnummer kommst.

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    • Wiederholungstäter

      Beiträge : 24

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      Noch ein abschließender Hinweis, vielleicht für andere nützlich: Das hier beschriebe Vorgehen hat funktioniert. Die Rufnummernmitnahme kann allerdings erst nach ein paar Tagen nach Schaltung beauftragt werden. Bei der Telekom im Kundencenter war der Auftrag zur Kündigung sichtbar, welcher 4 Tage nach Schaltung des Anschlusses erst abgeschlossen wurde. Da war die Option „Sicherer Hafen“ drin, welche wohl für den Fall der Weiterversorgung ist, falls doch mal etwas schief geht.


      Lange Rede: Die Rufnummernmitnahme erst dann beauftragen, wenn der Auftrag zum Umzug bei der Telekom wirklich abgeschlossen ist. :thumbup:

      Gruß

      Michael