Vertrag zu Prepaid wechseln

Hallo Marion123 ,

ich habe dir den gewünschten Tarifwechsel eingestellt, alle weiteren Informationen (z.B. zur Prepaid-Legitimation) und die Bestätigung bekommst du per E-Mail.

Gruß Patrick

Zitat von Marion123

Hallo Patrick

Ich habe eben 10 Euro aufgeladen, weil das Guthaben für die Freischaltung nicht reichte. Wann habe ich das auf meinem Handy sichtbar, daß es geändert ist.

Viele Grüße von Marion

Der Tarif versucht sich immer wieder zu buchen. Sobald er aktiv ist, bekommst du eine SMS.

Hey Marion123 ,

genau wie harob sagt, das System versucht mehrmals am Tag den Tarif zu buchen, sobald der Tarif dann aktiv ist bekommst du eine Info. Starte dann am besten dein Gerät mal neu.

Gruß Patrick

Hallo Marion123 ,

hattest du schon telefoniert, dein aktuelles Guthaben beträgt 9,82 €, der Tarif kostet 10,00 €, ich habe dir aus Kulanz nun 0,18 € zum Guthaben gut geschrieben. Der Vertrag ist zwar aktiv, aber der Tarif hatte sich bisher nicht gebucht, jetzt mit 10,00 € Guthaben sollte das im Laufe des Tages passieren.

Gruß Patrick

Hallo Marion123 ,

OK, da ist wohl ein Fehler passiert und die "alte Version" des prepaid Allnet M wurde gebucht, das tut mir Leid, ich stelle gerne nochmal um. Die 10,00€ die für den erneuten Wechsel nötig sind schreibe ich dir gut. Der Wechsel sollte dann morgen erfolgen.

Wäre das OK für dich?

Gruß Patrick

Hey Marion123 ,

Danke .

Den erneuten Tarifwechsel, dieses mal in die 15 GB-Version des Tarifes, habe ich eingestellt, die dafür benötigten 10,00 € habe ich dir zuvor zum Guthaben aufgebucht. Der Wechsel erfolgt dann morgen.

Beste Grüße Patrick