Kein Mobildatenverkehr möglich mit Simkarte im Ersatz-Handy.

  • Forenkenner

    Beiträge : 7

    • [GELÖST]

      Kein Mobildatenverkehr möglich mit Simkarte im anderen Handy. Telefonieren ok. Wlan ok. Bei Mobildaten wird Edge angezeigt. Ich habe von Congstar auch eine SMS erhalten mit einer Nr. die ich antippte zum Kopieren. Aber keine Eintragsmöglichkeit in der App gefunden. Mein Ersatzhandy ist ein einfaches Android Blackview.

    • VIP Member

      Beiträge : 2.394

      UweS hast du schon die APN Einstellungen geprüft? Dort sollte als APN internet.v6.telekom stehen.


      Was meinst du mit dem Code? Hast du versucht dich in die Congstar App einzuloggen und dann einen Code bekommen für den zweiten Faktor? Oder welche App meinst du?


      Hast du nur Edge an allen Standorten oder nur an einem bestimmten? Hast du geprüft ob LTE im Smartphone eingeschaltet ist? Oder 5G?

    • congstar Hilfe Team

      Beiträge : 5.052

      Hallo UweS ,


      ich denke nicht das es an der SIM-Karte liegt, wenn sie in einem anderen Handy einwandfrei funktioniert, ich gehe daher davon aus, das es sich um eine Einstellung im Android Blackview Gerät handelt.


      Sind die mobilen Daten auf "on"? Welches Netz wird bevorzugt? Du solltest hier "automatisch" oder "LTE/4G oder 5G" einstellen.


      Sind die korrekten APN-Daten hinterlegt? Folgendes sollte dort unter Netzeinstellungen stehen:


      Name: Congstar Internet

      APN: internet.v6.telekom

      Proxy: keine Eingabe

      Port: keine Eingabe

      Benutzername: telekom

      Passwort: tm

      MCC: 262

      MNC: 01

      Authentifizierungstyp: PAP

      APN-typ: default,supl


      Gruß Patrick

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    • Forenkenner

      Beiträge : 7

      Vielen Dank für die Hilfe.

      Ich fand die Einstellung "Zugangspunkte(APNs)"

      Dort war nichts eingetragen.

      Rechts oben habe ich auf die 3 Punkte gedrückt und dort hieß es "Auf Standard zurücksetzen"

      Diese habe ich ausführen lassen.

      Danach hat sich unter der VPN-Übersicht eine Zeile eingetragen mit "congstar Internet (und darunter) internet.telekom"

      Daraufhin wurde das 4G-Symbol in der Infoleiste angezeigt und alles war ok. (Gerät hat nur max. 4G)

      Vielen Dank

      Gefällt mir 3

    • harob

      Hat das Label [GELÖST] hinzugefügt.